企业微信再次更新：客户管理功能升级，是迎合还是推动企业？

腾讯对于企业微信的未来定位，在6月15日更新的3.0.24版本当中显示无疑。自从此前封禁了wetool，这次企业微信更新动作意图也非常明显：微信只做私人生活工具，企业微信才是职场沟通工具。尤其是此次更新的离职继承和社群管理功能，通过完全的客户管理功能升级，充分迎合企业需求，这是实打实想把企业微信定位成企业客户管理维护工具啊！

企业微信官网对于企业微信的描述

客户管理功能升级1：离职继承无需客户手动确认，24小时自动添加

对于离职员工的客户资源管理一直是企业的痛点。企业微信最初版本也是让员工使用企业微信添加客户，避免使用私人微信添加。但此前员工离职要想继承客户资源，需要客户再次确认添加新对接人，这次24小时自动添加新对接人的动作，让离职继承没有任何障碍。这一个小小设计，让企业100%继承客户资源，对企业非常友好。

客户管理功能升级2：社群管理功能升级，自动管理+微信功能搬运

本次更新充分增强了社群管理功能

此前被微信封禁的wetool，最突出的功能就是微信社群管理。这次企业微信加强社群管理多项功能的升级，无疑是告诉大家，要想轻松无压力运营社群，还是得通过企业微信。

社群管理功能1：客户群可开启防骚扰模式

对于发广告或链接、刷屏的用户，实现自动移除且列为不让进入群聊列表。

社群管理功能2：筛选重复进入群聊客户

不少企业会拥有多个群聊，企业微信这次提供自动筛选重复客户，运营者根据需要选择是否移除客户，可以帮助企业维护企业信息安全，也增强客户管理效率。

社群管理功能3：增设群管理员功能

这个功能是将微信群聊功能同步搬到企业微信，很多企业依旧习惯建立微信群的原因之一，是可以设置多个群管理员。而现在企业微信也能实现这个功能，就是为了让企业养成在企业微信开设群聊的习惯。

社群管理功能4：解散群聊后所有人退出群聊

解散群聊后，群主和群成员都将退出群聊。

可以说，这次企业微信的动作，不但用离职继承实打实迎合企业需求以外，更是通过对微信群聊功能和第三方工具功能的 ** ，向企业传达一个理念。之前企业微信被广泛诟病的一点就是：群聊太难用！那么现在，当微信群聊已经不支持第三方辅助时，企业微信同步增设这些功能，就是在告诉企业运营者和社群管理者：职场沟通和客户管理软件，只有企业微信最适合！

腾讯对于企业微信的定位和一系列动作，也促使越来越多的企业更换自己客户管理维护的主阵地。当今企业要想持续利用微信生态的强大力量，固守微信这个阵地已经远远不够。在微信和企业微信功能有着越来越明显的区分时，越早了解并利用企业微信的功能，便能越早实现客户管理升级！同时JINGdigital基于企业微信生态也增加更多SCRM营销云功能，拥有JINGsocial、JINGsales、JINGconnect、JINGtrack 4大产品模板，通过提供标准化的SaaS产品为企业在企业微信平台更好把控分析数据、管理客户提供支持。