文思海辉金融客户关系管理系统 为智能营销注入新动能

网上挑财务管理，扫支付，摇红包……在金融技术浪潮下，互联网金融来势汹汹，第三方支付和非银行金融异军突起。 传统商业银行面临存款流失、贷款客户分流、中间业务利润压缩等压力，始终上演客户资源抢夺战。在竞争激烈的情况下，商业银行需要利用数字技术实现客户分层管理、精细服务和运营，整合分散业务系统中的客户信息，挖掘客户价值。

专注于应用场景，解决行业痛点。基于对大数据分析应用和数字金融领域的深入了解，海辉金融推出了黄金运营商——客户关系管理系统，通过海量数据和客户历史数据分析挖掘，准确定位客户差异化需求，帮助银行从用户、渠道、应用功能层面建立客户关系管理能力，为银行提供全面的管理视角，实现客户收益最大化。

基于主流，客户关系管理系统深度匹配银行业务需求B/S该架构由流行的大数据平台、分布式微服务等技术构建，与麒麟兼容V10操作系统支持开源数据库和国内梦想数据库的使用，具有高稳定性、高可靠性、高可扩展性等特点。该系统基于以客户为中心的服务理念，帮助银行建立统一的客户管理能力，完成大型零售客户分层分配和快速识别，为各渠道和业务系统提供客户信息共享服务，为实现准确营销和差异化营销奠定坚实基础。

在数字营销时代，主要银行不能再依靠经验进行营销，用户个性化标签越来越重要，引入大数据精准营销势在必行。海辉金融客户关系管理系统打破传统营销管理模式，支持营销流程、销售流程精细管理，通过大数据技术分析客户数据，准确定位客户差异化需求，帮助银行建立综合营销服务体系，实现主动性、差异化、有针对性的精准客户营销服务。

文思海辉金融多年CRM自2012年以来，实施经验已成功实施100家银行CRM项目客户遍布国有银行、股份制银行、城市商业银行、农村信贷、农村商业银行、民营银行等金融机构。根据赛迪顾问2020年发布的《2019中国银行业》IT根据解决方案市场分析报告，文思海辉金融通过持续的解决方案研发和前瞻性的市场布局，在客户关系管理解决方案市场17.15%的市场份额赢得冠军，继续领先。

创新是商业银行长期发展的基础。积极利用大数据、云计算和机器学习技术，打造以客户为中心的智能营销。实现营销的准确性、场景和个性化将是银行转型业务流程和升级服务模式的重要途径。面对激烈的市场竞争和不断提高的客户期望，文思海辉金融将继续发挥创新精神，帮助商业银行实现科学的营销决策、营销管理流程和营销业务准确性，提高客户满意度和忠诚度。

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