400电话如何接入呼叫中心系统

随着呼叫中心在市场上的逐渐普及，越来越多的企业开始选择使用呼叫中心来服务或营销客户。建立自己的呼叫中心不划算，成本高，所以大多数企业会选择购买400个电话来使用自己的呼叫中心业务。400个电话是什么！

400电话呼叫中心是一个由10位数字组成的虚拟号码，类似于800个免费电话，但400个电话业务是800个电话业务的升级版本，它将传统的电信资源与现代化CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，帮助企业快速建立自己的呼叫中心。400电话的特殊功能是什么？

400电话呼叫中心有30个增值服务功能，最受用户欢迎：

1、智能电话分配：有三种模式：顺序接听、平均接听和随机接听。

2、根据电话区域接听：如果企业在多个区域有分支机构，可以根据不同区域设置转移号码；方便各区域分支机构的工作管理，提高服务质量。

3、根据电话时间接听：将不同的电话时间转移到不同的号码接听，真正保证企业24小时服务响应，体现企业用户至上的服务理念。

4、黑白电话名单：设置不想接听或恶意骚扰电话的黑名单，有效拦截恶意骚扰；同样，定期联系企业老客户作为电话白名单，号码优先，不会泄露。

5、呼叫统计分析：有效记录呼叫数据，从呼叫时间和区域分析客户属性，深入挖掘客户价值，有效分析各地企业广告的结果，判断客户服务人员的工作质量。

   6、自助管理背景：随时登录查询业务使用情况，并根据需要进行相应设置，增加用户使用自由，更好地服务于企业管理。

   7.企业欢迎词(彩铃):为企业量身定制，客户第一时间打电话向客户传达真实的企业信息，包括产品、服务、文化、问候，是企业的有声名片。

除上述基本功能外，400电话还知道该功能对企业的重要性。微服务网络独立开发了呼叫中心系统、云呼叫中心、电话机器人等系统，与400电话兼容，使更多的小企业拥有呼叫中心。因此，市场上经常有人说，处理400个电话相当于建立一个呼叫中心，所以400个电话也被称为一个小的呼叫中心。