2019年企业微信入门完全手册

上周，企业微信2.8.17新版本上线，更新了几个小功能，看似小，意义却很大。其实这很符合微信团队的一贯气质，用一句诗来形容很恰当：随风潜入夜，润物细无声。

更让企业和私域流量玩家关注的是企业微信上的内测三个功能，即朋友圈、大群、聊天记录保存。这必然会引发另一场风暴。

许多朋友甚至说：

微信可能成为流量的最后一个洼地。

为此，我花了3天时间整理了这本《企业微信入门完整手册》，这本手册会带你去看:

企业微信的基本功能和企业微信未来的延伸1.企业微信发展历程

企业微信诞生于2016年，至今已有3年的历史。拥有150万注册企业和3000多万活跃用户的企业微信，在今天拥有如此庞大的用户和活动的同时，也有了下一步。

让我们按照时间线回顾企业微信。2016年是企业微信诞生的第一年。自2016年以来，这表明腾讯已经开始试水2B.

2016 年，企业微信在 iOS、Android、Windows、同时推出多个平台。企业微信的主要定位是内部沟通功能，如聊天、群聊、多端消息同步等。OA 功能。

2017 年，企业微信 2.0 版本推出，企业号被纳入企业微信。这也意味着企业微信正式承担了对企业服务的探索。

20182000年，作为鸡肋产品的企业微信开始浮出水面。微信，甚至整个腾讯，都在为企业微信分配更多的资源，增加更多的功能。一方面分流不堪重负的微信2B业务。

20182004年4月，马化腾提出将腾讯的定位描述为一个目标、三个角色、五个领域、七个工具，其中包括官方账号、小程序、微信支付、社交广告、企业微信ABC（大数据、AI、云计算)还有安全工具。

在这七：在这七个工具中，企业微信的角色。我们希望整合腾讯的社会化能力和工具，与每个人的需求相结合，共同帮助每个企业。卢青伟说。

从 2.4.16 版本开始时，企业微信开始支持将微信用户添加为外部联系人；访问支付和小程序：包括企业外部支付、外部支付、企业微信独特能力、员工支付和企业红包。

2018年-2019春节期间，推出企业微信红包，可定制红包封面，刷朋友圈。

20192001年1月9日，针对企业微信，马化腾在朋友圈评论道:开发逐步到位，模块日益成熟，场景需求促进产品研发，今年应该努力。

20191月21日，微信公开课PRO在微信之夜中，微信创始人张小龙系统阐述了企业微信人即服务的产品理念，对企业微信的发展充满信心。

在2019年腾讯数字生态会议上，企业微信、微信支付、小程序已成为微信特别活动的三大主角之一。在工业互联网特别活动中，企业微信被企业客户反复提及。微信和工业互联网是腾讯生态的两个战略核心，企业微信是这两个战略核心的核心。

2019年，打卡功能、海外版、群机器人、通讯录保密、扫描纸质名片、添加微信好友等功能相继更新。这些功能不仅越来越完善，企业微信在互联网上的出现率也越来越高。

我们似乎闻到了一种味道：企业微信正成为腾讯的骨干。

此外，补充企业微信的必然性：

微信面临的最大问题从来不是用户持续时间下降或流量红利耗尽，而是流量太多太杂，任务太多，黑色生产猖獗。张小龙是一个极简主义者。他会看用户持续时间数据，但不是用户持续时间取向。他希望微信能充当通信平台 操作系统，而不是越来越重。

每天都有无数的人在广微信流量羊毛，引导淘宝、抖音、小红皮书或天知道在哪里。微信以前不太在乎，现在认真管了。

微信历史上最高的记录是一天内禁止80万个微信号，可见微信清理和维护微信环境的决心。

无论如何，微信必须解决一个问题：无数企业想在微信上做生意，无数人想在微信上谈生意。没有人愿意放弃微信的商业流量入口** 裸体商务活动。

那么，应该堵还是疏呢？堵是不可能的，因为世界上只有一个微信，从朋友圈微信业务到市值几百亿的大企业，没有人愿意放弃这个粘性很高的社交流入口。所以只有疏，企业微信才是指导方向。

2.企业微信的基本功能和延伸

我将从两个方面带您进入企业微信：

以企业微信为例，结合趋势讲解企业微信功能的延伸

////以自己使用企业微信为例，讲述基本功能//////

这是我对自己企业微信最简单的分析。企业微信满足了我们日常工作的方方面面。

相比与钉钉的“ding他更克制，与微信无缝对接。它可以将工作与日常沟通联系起来。同时，检查工资、业务系统连接和客户管理系统也可以方便我们的操作。

/////结合趋势解释企业微信功能的延伸///

根据数据，企业微信坚持企业独家连接器的定位，首次推出智能零售四包——智能会员服务、智能商店管理、智能产业连接和智能办公协调。

在会员服务方面，企业微信为零售企业提供企业身份认证、客户标签、欢迎词、客户关系管理、快速回复、群发助理、直接服务小程序等可视化统计和挂接CRM等九大能力。

其中，群发助手与管理客户关系的能力备受关注。群发助手支持发送图片和文字，一次可达200人，提高了服务效率。

在客户关系管理方面，购物指南可以通过企业微信检查客户标签，包括消费偏好，使客户信息在企业侧更准确地沉淀，实现有效的营销。

在门店管理方面，企业可以根据企业微信强大的连接能力，建立门店数字工具包，及时准确地传达信息，制定策略，实现终端门店的高效管理。

在产业连接方面，企业微信的企业互联互通应用能力可以连接上游供应商、下游经销商和加盟商，在企业微信上进行沟通和共享应用。

企业微信身份证必须实名认证 企业认证，可信度远优于朋友圈微信业务。此外，在教育、生活服务等行业，无数中小企业试图利用企业微信运营客户，相当于强大的社会属性CRM。

例如，味全通过企业微信扫码，即可快速填写商品信息，提高了总部采购和审批流程，实时掌握一线好货，实现更专注的员工服务和更高效的门店管理。

在办公协调方面，企业微信除了提供轻量级外，还提供轻量级OA除了满足企业的基本办公需求外，还开放了200多个接口，方便企业接入自建应用，实现一站式、个性化的办公协调。

目前，中国100强零售企业中有81家已注册微信。我相信，未来，微信将在更多行业推出标准化、产品化的解决方案，如智能零售四包，帮助企业通过数字化提高效率。

3.对企业微信未来的想象

   案例一：

中国交通建设股份有限公司：员工遍布在 130 多个国家，有 14 万员工使用企业微信，法人主体就有 1600 多个。中交建通过企业微信实现了不限地域和时间让员工自由交流和协作。

       案例二:切入导购场景

北京汉光百货推出了基于企业微信的汉光百货小程序会员卡、汉光百货 微信小程序在线商城、在线导购应用。

根据汉光百货公司官方披露的数据，小程序上线后用户累计17万，网上收入同比增长70%，用户留存时间增长120%。

汉光百货今年推出的线上商城汉光百货 小程序

在白天客流较少的时候，店员还可以通过企业微信向客户推送商品和折扣信息，完成销售任务。有一天，北京下了大雨，商场里的客流很少，但柜台店员仍然通过企业微信和客户销售完成了当天80%的销售 KPI。

如果导购在企业微信上与客户沟通良好，业绩可以提高10%-30%，这是一个惊人的数字

未来，企业微信仍有可能等待新功能的更新。

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