微信新能力：小程序玩电商直播，微信支付推商家券，企业微信变身超级导购

92020年9月9日晚，腾讯全球数字生态大会以微信专题拉开帷幕。红星新闻记者获悉，腾讯全球数字生态大会首次以纯云在线形式呈现。

其中，腾讯工业互联网C2B战略的重要环节，了战略的重要环节，展示了微信支付、小程序、微信搜索等微信战略业务的最新布局和生态理念，释放了C2B更有可能实施战略。

121亿用户微信：

或者借小程序切入电商直播轨道

根据腾讯最新发布的财务报告、微信和WeChat合并月活跃账户数量达到12.06亿。

其中，微信小程序日常生活已超过4亿，覆盖200多个细分行业，小程序100多万，微信第三方服务提供商4万，小程序从业者536万……

红星新闻记者注意到，微信或正在通过小程序切入电子商务直播轨道。

今年2月初，微信小程序直播开始公测。目前，近10万商家已经开通了小程序直播。

截至今年8月，小程序市场稳步增长，小程序商品交易GMV同比增长115%，品牌商家自营GMV同比增长210%。其中，日化、奢侈品、购物中心和百货公司增长最快。

疫情期间，我们只受到很小的影响，很快就发动了一场抗疫之战。汇美集团股份有限公司副总裁曲晶表示，作为第一批小程序直播内测商家，尹曼将线下场景移植到线上交易，第一天直播销过100万元。

与此同时，在腾讯数字生态会议的微信特别会议上，微信团队还带来了小程序发布的两能力，小程序正在积极退出圈，进入下一个开放的新阶段。

为数字化转型提供支持

微信支付加码产品能力

疫情期间，各行各业受到冲击。

根据微信支付数据，2020年2-3月以零售、餐饮为主的行业下滑趋势最为明显，直至6-7大多数行业每月都在复苏，数字能力为这些行业的复苏甚至增长提供了支持。

微信支付行业运营总监白振杰表示，微信支付作为移动互联网和各行业的移动支付工具，一直倡导微信支付，不仅支付的理念

例如，微信支付帮助百货公司、服装和其他企业连接广泛的消费者和购物指南。通过支付即服务的应用场景，为在线和离线添加朋友提供有效的补充路径。白振杰表示，这比以往购物指南给消费者的二维码名片更短、更有效。

此外，微信支付还不断开发运营工具，满足企业流量、营销、运营的需求。智能运营2.0 PLUS在中国，微信支付推出了商家券能力，平台的触摸能力、提醒能力、消息推送能力嫁接到商家券上。

据白振杰介绍，麦当劳接入商家券小程序，7月份实现日均核销100万张。

除了商家券，微信支付还推出了适合各行业商家的营销工具——支付分享卡，并开通了门店小程序。此外，微信支付还推出了智能商圈等新能力。

微信搜一搜

全面升级已成为微信生态的新增长极

随着多年的迭代，微信搜索逐渐成为连接账号、内容、服务、商品、音乐、小说、品牌甚至视频号的综合搜索引擎，其触角逐渐延伸到微信生态的各个方面。

通过搜索，微信生态系统中的所有内容都在这里收集和分发数据，用户可以搜索任何他们想要的信息和服务，方便高效。

随着小程序经济圈生态的日益丰富，为了帮助小程序的高质量内容破壳，微信搜索通过标准化的内容开放接口实现了高质量的内容APP小程序的快速跳转还提供了三种相对灵活的内容格式，包括图形页面、问答页面、选择页面等，使高质量的内容可以通过搜索直接到达用户。

自开放以来，接入小程序的能力受益匪浅。其中，通过访问问答页面，爱问小程序的流量在两个月内增加了7倍；厨房小程序的日流量在四个月内实现了从0万到10万的飞跃；与微信搜索合作后，黄蜂窝小程序的日流量自年初以来增长了630%。

除了内容开放接口外，上半年微信搜索还推出了明星区和城市区。

在微信搜索明星名称可以进入明星区，了解基本信息、社交账号、微信指数、新闻动态等；城市区以城市为维度，为公众提供当地信息和生活服务，第一个城市区广州区已上线。

据报道，未来微信搜索将继续完善产品细节，继续开放迭代各种能力，为用户提供更好、更方便的搜索服务，实现品牌更广泛的连接。

企业微信帮助企业连接行业和用户

微信用户服务从6000万增长到2.5亿

腾讯微信业务集团副总裁黄铁明表示，面对股票市场，企业正在从以往的流量思维转向服务思维，从扩大新客户来源到老客户管理。

疫情期间，帮助企业服务的微信用户从去年12月的6000万增长到2.5亿。

据报道，当店铺线下流量急剧下降到0时，西贝积极布局线上运营，通过企业微信与9万多名客户紧密连接，为客户提供线上送餐和食材订购服务。疫情期间，线上收入占总收入的80%以上。

后疫情时代，很多企业在数字化转型的道路上都会面临一些流量和运营的焦虑:我的客户去哪了？我怎样才能接触到他们？如何运营我的客户资源？

企业微信行业高级总监陆浩说：我们通过一种工具武装他，赋能他，成为数字导购，然后从数字导购变成企业的外部超级联系，这是企业微信可以给各厂商和企业带来的新变化。

为了更好地帮助企业实现数字化，缓解流量和运营的焦虑，企业微信提出了企业微信的智能增长计划，帮助企业从智能客户获取、智能服务、智能交易和内部智能管理四个方面在微信生态中形成闭环交易。

未来，企业增长将是以人为本的增长。企业微信将继续提高产品能力，帮助更多企业缩短企业与消费者之间的距离，加快线上线下服务模式的整合，为商业增长打开无限想象。

红星记者 许媛 杨佩文

编辑 邓凌瑶

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