六度人和（EC）靠什么领跑中国SCRM？

六度人和（EC）靠哪些领先中国SCRM？

EC SCRM趁机为之，推动行业发展

自1993年Siebel发布CRM系统软件至今，25年瞬息万变，信息化管理的浪潮风靡，时迄今日，随着着智能机和移动互联普及化，社交互联网的发生让人和人之间、企业与企业相互关系出现了天翻地覆的转变。城市广场中国，挪动社交服务平台的经营规模、用户黏性、作用深层和最后顾客生活习惯的变化上，早已展现出超过英国、日韩等移动互联大国的局势。因此在中国做CRM，融进社交，产生以客户为核心的销售闭环控制也成為了大势所趋。

根据SCRM（社交化客户关联智能管理系统） ，企业可以多接触点联接客户，从差异方式全自动聚集客户数据信息，不断累积更为充实的客户肖像，精确地捕获并呈现客户消费者行为，再根据数据信息从社交互联网精确获得新的创业商机，并根据精细化运营，正确引导意愿客户逐级转换。

在“市场经济”以外，SCRM为企业给予了“网红经济”、“体验式营销”等大量的扩客和运营模式，协助企业摆脱“扩客难，转换更难”的预言，完成“总流量→扩客→转换”的销售闭环控制。可以说，SCRM做为CRM的延展和更新，在中国早已成为了一种务必。

恰好是根据对以上趋向的深入洞悉，六度人和首先提到了“数据驱动业务流程，智能化转换创业商机”的SCRM产品核心理念，并于2016年4月19日，于北京举办“六度人和SCRM发展战略及新产品发布会”，宣布发布中国第一款SCRM产品，公布EC(Easy Connected，通称EC)产品线的标准版。

中国第一款SCRM产品公布，推动行业发展

产品在自主创新与梯度下降法中快速发展趋势，核心竞争力始终保持名列前茅

SCRM做为社交化营销推广和社会性企业合作的中枢神经系统，其中在根据互动交流的战略伙伴关系、顾客中间的网状沟通交流、內容广泛、全透明标准和敞开式等特性，促使SCRM取代传统式CRM，变成客户关联智能管理系统的最好楷模，而EC SCRM做为当中的引领者，凭着扎实的产品与服务项目，逐渐获得了销售市场和企业的广泛认同。此外，中国的SCRM销售市场中也逐渐活跃性着大量知名品牌，可以说绚丽多姿，各有特色。

在许多的牌子中，六度人和EC SCRM凭着其在技术性、产品、服务项目等领域的优点，得到了较高的用户满意度及市场份额，在中国SCRM销售市场诸多知名品牌大战的布局中一直名列前茅：

技术性：六度人和（EC）科研人员占企业总人数近60%，在其中研发人员约200人，在大数据分析及人工智能技术层面积极主动合理布局，现阶段已将图像识别技术与数据分析工作能力融合到产品中，为客户给予用户画像分析、精确社交营销推广和自动化技术市场销售等作用。

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产品：从互联网技术视角考虑，从市场销售和营销推广阶段下手，以“点到点型”单兵的业务员为服务项目关键，集中注意力为这些人颠覆式创新，产品相对高度规范化，美观大方实用，便捷下载。此外在规范化产品服务项目以外，为客户给予通讯、营销推广、市场销售等种类的个性化服务，而在其中极具市场价值的数据分析工作能力，能依据业务员与客户中间的接入信息内容，协助企业结构客户画像，协助业务员提升跟进、服务项目客户的高效率；在推广方面，客户画像可以让企业配对到适宜的信息开展准确的社交营销推广。最后根据EC SCRM的“社交广告宣传 电话销售”双涡轮，协助企业的产品线上上/线下推广多方位产生较好的知名品牌认知能力，沉积客户数据信息，提高交易量转换。因为以上全过程彻底自动化技术，并且客户画像存留在企业内部结构，营销推广高效率较高且保证了客户数据信息的安全性。

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市场拓展：因为沒有繁杂的工作流程，EC SCRM规范化水平很高，不论是20人以内的中小型营销团队，或是超出2000人的特大型营销团队，都能够应用一套产品处理全部种类客户要求。也恰好是归功于产品的高规范化，不用中重度布署和执行，促使六度人和（EC）可以根据方式迅速扩大，巨大地减少了推广费用，与此同时还能维持较高的客户用户粘性。

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应用领域：六度人和（EC）现阶段主要是服务项目企业的前面市场销售阶段，个性化服务包含在线客服产品和微信朋友圈广告推广等，而且早已与麦达数字一同创立股票基金，项目投资AI、互联网大数据、IoT行业，补齐企业全产业链工作能力，正向着一家全产业链型企业的角度发展趋势。

总的来说，EC SCRM摆脱了过去简单的新零售大联接，根据销售业务中具有的困扰，兼具管理人员与业务员彼此的需要和感受，坚持不懈客户使用价值，重归到了SaaS经营的本质及初衷。正是如此，促使EC SCRM变成备受客户热烈欢迎的产品，再相互配合恰当的渠道拓展方法，使产品在文化教育、金融业、互联网技术高新科技、商业等众多行业被运用，为高于4万家和企业给予服务项目，每日有上百万的业务员在应用EC，并造成亿级的数据信息。

数据来源：依据公布方式搜集整理

六度人和（EC）借助在SCRM行业的产品自主创新和客户沉积，完成了持续三年的销售业绩翻番提高。

六度人和（EC）从2014年内部结构二次创业，将项目从在线客服产品转为SCRM，短短4年中间，为中国的企业消费市场增加了一道靓丽的景色，随着殊荣也接踵而至。就在2018年11月22日，由中国手机软件协会具体指导、中国软件网举办的企业服务项目方面的本年度盛典“中国企服高峰会”中，一举夺得“中国CRM本年度企业”、“2018中国CRM年度产品”二项巨奖。与此同时，六度人和（EC）创办人张星亮，以其在SCRM行业的主要表现喜获“2018中国CRM年度经济人物”。

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EC-社交联接客户，智能化转换创业商机

不容置疑，SCRM行业现阶段仍在迅猛发展及转变中，六度人和（EC）也终归是，SCRM产品的最后的总体目标一定是能让企业与顾客中间确立起超过“广告宣传抵达”这类无趣关联以外的，一种更为聪慧、更为有意思也更为高效率的新式营销推广关联。

六度人和做为中国SaaS行业完善的服务平台之一，早已越过技术性关、经营规模关，并在商业化的中承受了持续磨练，进入了深耕细作服务项目和客户体验的环节。EC SCRM发展趋势迄今，早已持续连通了微信小程序、QQ、手机微信、手机上、电話、电子邮箱等社交沟通交流专用工具，包揽了市场销售联接客户的全部情景；此外在后面还与客户管理方法、漏斗模型等协助企业管理决策的可视化工具连接。

在大数据营销、智能名片、H5微信营销、销售工作计划等程序模块颠覆式创新业务员的与此同时，客户项目生命周期的消息和售卖的跟进全过程会被自动化技术储存在CRM系统软件、产生数据信息并反方向促进销售客户，产生市场销售闭环控制。与此同时，这种信息将变成企业的客户财产，可以产生企业自身的客户互联网大数据肖像，再进一步的做社交营销推广，给予给企业更精确、更高效率的拓客方法。

总的来说，EC SCRM做为一款联接电話、QQ、手机微信、电子邮件等几乎全部社交和沟通交流软件的互动推广神器，不但是企业社交化客户管理方法画龙点睛的专用工具，也是企业社交化客户管理方法锦上添花的公路桥梁，在移动互联时期，它早已当之无愧地完成了用联接造就生产效率，更新企业的营销模式。