前天和一个教育用户聊天,他说了一个现象。现在有人开始加我的企业微信,但我觉得好像没用。有商家告诉我他是做中餐的。以前用户都是学生。现在疫情期间,学校学生管理严格,生意一落千丈,无法触及用户。
我认为这种认知的人一定不少,主要表达几点
人很难赚到认知以外的钱,所以今天我给大家尽量细致的分享一下企业微信的玩法。
一个词,大势所趋,主要有三点
我给你举几个关键功能的例子,具体操作你可以去企业微信客户了解,当然,感兴趣也可以私下讨论,顺便说一下,今天团队测试了一个很好的功能,给你看
除了常用的客户联系、朋友圈、客户群、直播、会议、微文档、微盘以外,我觉得这个产品相册功能也意味着微信正式考虑企业的私域营销了,因为这个功能可以展示用户是否对产品产生好奇或者喜欢,从而进行用户分层
统计六种常用的操作工具,工具如下,简要讨论我的想法
通过对用户行为属性、用户属性、生命周期等方面的分层标签管理,可以帮助良好的精细操作,挖掘用户的终身价值。
许多企业的初始服务都能得到满足,欢迎语和快速回复很好地帮助企业对用户进行初始运营和辅助工作的印象。
运营的核心是人和服务。我们一直在讨论如何利用企业微信的工具为商家实现精细化的运营和服务。
这是腾讯企业微信官方账号的案例
疫情期间,线下餐饮、服装等泛零售服务业面临着无客流、大量食材/商品堆积、工资支出巨大等问题。如何复工复产,克服困难?
央视曾报道并介绍企业微信帮助餐饮企业西贝在疫情期间复工复产的创新案例。
1 月份,西贝通过企业微信在线添加了3万多名客户。
目前,全国200多家门店的客户经理每天通过群发信息、一对一交流或朋友圈向9万多名客户提供一手商场信息,为客户提供外卖服务和食材订购服务。
西贝开始了远程线上业务。截至疫情期间,西贝的线上收入占总收入的80%以上。
有很多类似的案例,比如↓
歌莉娅:日销售100万
通过企业微信与微信互通的能力,零售服装行业的歌莉娅将服务转移到了网上。
购物指南使用企业微信添加客户微信,在客户朋友圈发布商品信息,程序商城。顾客可以直接在网上买衣服,享受同样的线下服务。
这样,歌莉娅每天在企业微信销量100万,最高销量300万。
此外,借助企业微信的能力,歌莉娅的管理人员可以每天查看在线商场,及时调整市场策略。
看来居家隔离,也不能阻止大家尽情买买买。
屈臣氏:直播销售数万元
将服务转移到网上,也适用于零售商品店。
疫情爆发后,零售业屈臣氏迅速组织了全国2.4万多名导购员,每天通过企业微信服务200多万消费者。
通过客户朋友圈、群直播、小程序等能力,建立了从服务到交易的闭环:购物指南通过朋友圈发布商品信息,客户可以在需要时尽快发送1小时闪电。
2月中旬,通过直播销售,每场比赛收入几千甚至几万元,减轻了疫情期间的压力。
黄金时代:带20万学生云健身
健身行业呢?
健身教练坐不住了,看着大家体重增加。
健身连锁店--在黄金时代,教练们带着20万学生直播练习,开始云健身。
在企业微信与微信互联的帮助下,健身教练可以通过企业微信的群直播能力转发给微信的学生。学生可以通过微信观看直播,在家里跟随教练(不要认为呆在家里可以逃离教练的魔掌)
扫码咨询与免费使用
扫码免费用
申请免费使用
在线咨询