如何评价无限极公关？

权健事件发生后，直销行业站在舆论的前沿。华林、天狮、完美、安利、中脉、无限极等众多企业被网友点名，整个行业的多米诺骨牌效应初具规模。

目前，全健因涉嫌传销和虚假宣传而被立案调查，随后倡导电疗和酸碱平衡理论的华林也因涉嫌传销而被调查。最近备受关注的是直销巨头--无限极。

权健从被丁香医生炮轰到 ** 被捕20天0天了，从被曝光到现在已经近20天了，但是企业的运营并没有产生实质性的影响。我们还没有决定是倒塌前的平静还是企业无法检查，但事件发生后的许多无限表现可能会显示出线索。

之所以陷入舆论漩涡，是因为陕西田淑平爆料，早在11月25日，田淑平就通过微博爆料，12月26日，医学大学V直到1月16日，田淑平在今日头条上的声音才引起广泛关注。无限事件的爆发无疑受到权健事件的影响，在舆论搭车的影响下，无限成为权健人之一。

1、积极回应

无限的反应可以及时、极端、恰到好处地描述出来。16日，陕西爆料三对女孩因无限极心机受伤的消息，17日，河南三鹿少年吃无限极死亡的消息爆出。无限极及时接受媒体采访，并在披露后的第二天给出解释。

此外，由公司高层领导的无限集中投诉开展专项行动，反映了重要性。19日和20日，他们发布了两份通知，宣布了投诉的跟进情况。这无疑掌握了发言权，在谣言容易出现的时刻，这一举动无疑稳定了公众舆论的情绪。

当分公司被调查，网络传输总部空无一人时，他们再次发布了一份文件，称无限积极配合‘百日行动’，总部、地方分公司和服务中心正常运营！变相强调，无限是一家诚信、自律、标准化的企业。

以下是近期媒体报道和消费者投诉的无限专项行动安排：

为了更好的地厘 ** 阶段，解决问题，回应公众关注、媒体监督和政府管理，我公司决定成立高级副总裁，包括质量、售后服务、业务规则、分公司、法律等相关职能人员整改专职小组，将对所有消费者投诉和媒体报道信息登记备案，并逐一跟进实施。在开展这项工作的过程中，我们还将向省、市三级政府主管部门报告持续的指导，邀请新闻媒体进行持续的监督，并每天向相关部门报告处理进展情况。我们尊重相关的法律、法规和调查结果。如果我公司确实存在问题和错误，导致侵犯消费者权益，我公司将永远不会逃避任何应有的法律和经济责任，并将承担到底。

可见，诚实、重视、不逃避是无限主要的态度，这体现在多次回应中。

2、主动澄清

积极响应是无限响应网络舆论的一种方式，积极澄清是无限响应时采取的策略。在响应陕西爆料时，无限详细说明了事件的和沟通进度，公司愿意先承担全面体检和治疗的费用，多次面试协商赔偿金额，至今未达成协议。在回应河南爆料时，无限仍详细描述事件，并请求相关部门介入。经过两次回应，我们积极解决了无限表示已知的问题，但赔偿没有协商。我们积极配合刚知道的问题，接受相关部门的调查监督。

1月23日，无限极举行媒体沟通会，主动通报近期投诉处理进展。称主动将相关的20款产品分批次送往不同省市的第三方机构检测。由此可见，无限极对自身的产品有底气，且正在极力传播，以获得舆论支持。

它可能被认为是一篇无限的洗白文章。事实上，我们只是从公共关系的角度进行客观的评论。面对网络舆论，无限的冷静和稳定值得公关人员和其他企业学习。