企业微信+公众号+小程序，组合拳搞定私域流量

如果企业微信在私域流量运营中最大的优势在于与客户沟通的便利性，可以随时沉淀大量私域流量，免费接触；那么微信微信官方账号和小程序的结合更有利于营销转型形成完整的闭环。

微信、微信官方账号、小程序的功能

在微信营销过程中，企业微信主要用于沉淀客户，与客户保持联系，随时沟通，提供信息和服务；官方账号更多地用于吸引粉丝，推送图片、视频、文本等新闻，分享和传播品牌；企业微信和官方账号一样，可以向粉丝宣传。不同的是，与官方账号的粉丝相比，企业微信的客户具有更大的互动空间和更强的粘性。

小程序在整个营销过程中承担更多的业务交易部分。通过公共账户排水，企业微信沟通后，客户与企业达成交易意向后，可以直接完成小程序交易，实现转型。

企业微信与微信官方账号相互引流

在实际营销过程中，企业微信和微信官方账号可以分别生成渠道二维码，引导客户关注微信官方账号，同时添加企业微信，使信息接触渠道更加畅通。在微信官方账号的文章、菜单或者给客服留言的时候，展示企业微信二维码，改进更精细，制定 ** 引导客户扫码添加企业微信。

当客户通过企业微信与企业员工沟通时，涉及产品信息的相关内容，可以通过公共文章链接发送给客户，或与客户分享公共营销活动，鼓励客户积极参与公共账户，了解更多相关信息。

企业微信与小程序相互引流

在小程序客户服务过程中添加企业二维码，引导客户通过企业微信售后或进入独家服务集团等，小程序用户可以直接扫描代码添加员工企业微信，客户沉淀和企业私人域流量池，方便后续进一步转型，实现回购。在企业微信聊天的侧栏中，也可以直接与小程序相关，方便员工在与客户沟通的过程中一键发送，促进营销转型，实现完整的闭环。

微信公众号、小程序客服统一管理

有过公众号运营经历的人知道，对于用户在后台进行留言的消息，时常会因为没有提醒或者忘记登录而错过回复。而通过企业微信官方开放的API界面，可实现微信公众号和小程序客户服务的统一管理，无需打开其他软件，只需登录企业微信，即可收到微信公众号和小程序粉丝客户发送的消息或信息，第一次回复反馈，方便粉丝运营。

企业微信作为企业私域流量沉淀转化的重要工具，专注于客户沟通营销，有效链接微信官方账号和交易转化小程序，形成完整的闭环，是企业私域流量运营过程中不可缺少的工具。

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快鲸SCRM是基于企业微信和微信官方账号开发的双引擎私域流量管理工具，涵盖企业微信SCRM、拓展客户裂变、营销活动、渠道二维码、群体裂变、公共账户管理、公共账户客户服务、会话归档、小程序客户服务、脚本内容管理等应用，深入从事电子商务行业，通过赞、天猫淘宝等电子商务平台，直接通过企业微信进行电子商务私人域流量。