卧底10个企业微信群后,我发现了用社群「赚钱」的新玩法

最近,我发现越来越多的企业或品牌开始使用企业微信。

比如卖珠宝的周大福,做家具定制的索菲亚,做网络教育的猿辅导,卖零食的洽洽等,都加入了企业微信的玩家。

左周大福,中索菲亚,右企业微信联系人列表

据官方数据显示,目前企业微信连接的微信用户高达 2.数百万企业百万企业通过企业微信服务微信用户。

不得不说,越来越多的企业或品牌意识到企业微信的赚钱机会。与此同时,越来越多的人做得很好:

天虹让全国 5万导购连接 500万顾客,3 月 6 日,天虹X欧莱雅实现了 208万的在线销售;3 月 7 日,天虹与兰蔻携手,10分钟销量突破 96.79万 ,最终销售额达到232万 。 屈臣氏在全国拥有 3900 门店,通过企业微信让 2万 导购,连接 300多万消费者。在用户基础上,屈臣氏的小程序在今年妇女节创建了一 GMV 破千万记录。……

那么问题来了,企业微信群怎么玩才能赚更多的钱?(ps.本文提到的企业微信群是指企业微信与微信的互通群。

梳理出可 ** ,我们研究了金融、教育、零售等行业的近 20个营销案例,推出了用企业微信玩私域流量系列栏目,教你从引流到转型如何玩。

本期内容是关于使用的「企业微信社区」做转化的方法。我卧底了 10 多个企业微信群,最后总结了使用情况「企业微信社区」 12 转化技巧。

PS:前方干货高能预警,先给大家搭个梯子:01 欢迎语设置 4 技巧02 社区活动转化 5 玩法03 社区直播转化 3 步骤01 群公告设置4个技巧,入群即转化

利用企业微信群进行转型的第一步非常关键,就是设置入群欢迎语。(就是我们通常所说的,群公告)

微信群欢迎语的形式有很多种,比如欢迎语可以带客户昵称,可以配置一段文字 图片/网页/小程序。

不要低估欢迎语,没有欢迎语,或者没有设置欢迎语,会引起用户的反感,甚至直接退出群。

左边没有欢迎语,右边没有欢迎语。

那么,如何设置欢迎语,让用户不反感甚至转化呢?我总结了 4 写欢迎语的要素:

1)通知用户服务

第 1 设置入群欢迎语的方法是告诉用户这个群在做什么,让用户知道。

例如,屈臣氏企业微信集团的欢迎词是用一个简单的副本告诉用户,他们可以在这个集团中享受高质量和低价的商品。然后添加一个在线购物中心小程序,引导用户直接下订单。

这种欢迎语属于常规,不出错,但也不出彩。

2)制定社区规则

设置欢迎语的第二种方法是在欢迎语中制定社区规则。

社区规则是整个社区运作的行为准则,我们需要根据实际运作情况不断改进和填写。并让新人第一次熟悉社区规则。

简单来说,社区规则就是告诉用户这个群能做什么,不能做什么。

例如,老罗的企业微信群欢迎词清楚地告诉用户该组能做什么,该组有什么样的活动。这个小组不能做任何事情,比如广告,私人朋友等等。

3)简单粗暴地送福利

第 3 设置欢迎语的方法是简单粗暴地给用户送福利。第一时间吸引用户,让用户感受到社区的价值。

比如云海肴企业微信群的欢迎语,就是给每个新用户赠送“豆花”一份。除此之外,云海肴的欢迎语还会告诉用户,在群里可以享受用餐 8 折优惠,特别简单粗暴。

用群欢迎语给用户送福利,还有更高级的玩法:送不同种类的优惠券。这张优惠券的设置还是很讲究的。

比如洽洽会给每个新用户发两张优惠券:第一张是无门槛优惠券,有效期只有 3 天;二是全额优惠券,全 49 20 。

为什么要设置两种优惠券?

无门槛优惠券的目的是让用户在最短的时间内(3天)完成订单;全额优惠券是让用户收集足够的全额优惠券,在平台上购买更多的东西,提高用户的单价。

4)收集用户需求

第 4 设置欢迎语的技巧是收集用户需求,然后根据用户的不同需求进行转换。

例如,一家在线教育机构将欢迎语设置为文案和问卷链接,通过问卷收集用户需求。并根据用户填写的问卷结果进行标签,然后根据不同的标签进行用户精细管理。

我们也使用这种方法。例如,我们的在线技能改进训练营将引导您在欢迎语中填写入学考试,然后我们将通过学生的考试结果进行小班教学,以提高服务效率。

02 社区活动5种玩法,高效触达精准转化

想要做好企业微信群的转化,社群的活动不能少。我们可以通过各种活动为用户提供特有的福利,保持社群的持续活跃的同时做转化。

1)拼团活动

在社区转型中,最常用的互动场景是群体。

在企业微信群中进行群组活动,一般要配合品牌小程序,引导用户参与群组活动。例如,洽洽几乎每天都在群里发布群组活动,让用户享受团购价格,并强调寻找客户服务代金券可以享受更优惠的价格。

从表面上看,它似乎在玩团,但实际上它以团的名义降低了产品的价格。当用户觉得自己占了便宜时,他们会一个接一个地完成订单。

2)秒杀活动

与团体活动相似的是秒杀。

秒杀活动也简单粗暴。只要用户的秒杀价格足够真诚,转化率一般都不会差多少。比如一个快销服装品牌,群里经常会推出一些满减券的秒杀活动。

3)抽奖活动

除了团体活动,彩票也是社区活动转型的重要活动。与团体活动相比,彩票活动可以在短时间内激发用户的参与热情。

比如老罗昨晚在群里搞了一波抽奖,让沉默了很久的群瞬间活跃起来。

抽奖活动的设置可以是文案加抽奖链接,也可以是文案加抽奖小程序。具体方式可以根据企业或品牌使用的抽奖工具来确定。

如果想让抽奖活动更有趣,让用户有更强的获得感和参与感,可以配合社区游戏抽奖。

4)接龙玩法

社区有一个独特的群体引导环境,我们可以引导用户通过营造热销产品的氛围来订购。

有一种反复尝试的社区活动是:龙。简单地说,通过让用户回复他们的名字,或回复统一的代码,引导用户创造一个温暖的购买氛围。

西贝、云海菜等店长,都会用企业微信做社区团购接龙,气氛很好。

我们一直在使用这种方法。我们还将团体活动与龙游戏相结合,让用户享受最低价格。

一方面,群价更容易让用户购买,所以用户更容易参与接龙活动。

另一方面,龙活动营造的热烈购买氛围也会影响犹豫不决的用户,增加用户对购买产品的信心,从而带动一波转型。

5)老带新活动

5 活动玩法是老带新。简单来说就是引导群内用户邀请朋友加入群内,获得相应的奖励。

比如洽洽,就是利用旧带新的玩法,让群成员主动邀请好友,获得低价购买产品的权益。

03 社区直播的三个步骤形成了闭环的完美转化

除了利用社区内的各种活动进行转型外,还可以利用企业微信群直播,配合社区活动实现。

虽然企业直播没有直接的商品链接,但在企业微信直播中不需要开发,不需要申请,对整个行业开放,的。

企业微信直播入口

此外,我们还可以在企业微信群中使用小程序进行直播。

例如,屈臣氏、洽洽等品牌在企业微信群中,以小程序直播的方式活跃社区,引导用户找店长下单。

左洽洽直播群,中恰恰直播,右屈臣氏直播

据说屈臣氏疫情期间做了几千场直播,每场直播都能赚几千到几万元。

企业微信直播需要特别注意3 步骤。

1)直播前裂变预热

第一步是在直播开始前充分预热,以确保触到更多用户。

例如,在社区直播开始前,洽洽将设立 3 轮抽奖活动,确保更多用户了解直播时间,并参与直播。

此外,洽洽还将在小组中帮助抽奖功能小程序,引导用户参与帮助活动。

这个抽奖小程序一发到群里,瞬间就引爆了整个群,大家都在群里求助,整体气氛很火爆。

然后,为了接触更多的用户,销售人员会在活动中多次发送直播通知。

2)直播中分时间送福利

第二步是在直播过程中分时间发送一些小福利,并在直播开始前预测用户。

这一步非常关键,比如我们可以分时段发布抽奖活动、秒杀活动等活跃直播间,最大限度让每个时间段都有用户观看直播。

同时,我们也可以在直播中告诉用户,彩票配额的设置与每个人的热情有关,以调动直播室的气氛。

3)直播后晒单抽奖

直播结束后,为了避免群体完全降温,可以再次发布抽奖活动,引导用户积极参与,预测下一次直播活动的时间。

值得一提的是,直播结束后,用户也可以通过奖励无门槛优惠券来引导用户在群里晒单。

一方面,引导用户晒订单可以营造产品畅销的氛围;另一方面,向用户发放的无门槛优惠券实际上为用户埋下了一个钩子,让每个人都可以用优惠券完成第 2 订单。

此外,在引导用户晒单时,可以结合接龙玩法,让更多的用户参与晒单活动,达到良好的转化效果。

04 结语

企业微信群转型的核心是提供高质量的用户体验。让用户在社区中享受独特的服务,让用户感受到社区的价值。

这样,普通用户就可以逐步转化为高端付费用户。

关于企业微信的社区游戏玩法,我们总结了 12 技巧,希望这些方法能帮助您提高社区转化率和回购率:

此外,企业微信还有很多小细节,设计非常友好,如社区机器人设置、聊天框快速回复等功能,可以帮助我们更有效地为用户服务。

更重要的是,企业微信业务员的头像可以将专业形象传递给用户,获得用户的信任。

首发,微信官方账号:运营研究社

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