大线索报道：产品运营如何做用户裂变?

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邀请是产品裂变的方式之一，也是低成本自身裂变的方式之一。抖音上有很多广告来购买促销活动app商家，这些app大部分都没有发展出自己的裂变能力，忙着把希望寄托在广告商身上，买不到迎客的泡沫流量。

一、去哪里-行为路径

为什么在第一个的新客户去哪里写在第一个环节，因为你首先想了解的是作为一个产品，你想吸引的新用户在你的平台上做什么，是浏览文章来赚取广告费，还是浏览商品来产生购买行为？这种路径设计对转换至关重要，所以最好在新客户的路径安排后做新活动，避免新用户无法转换，浪费流量。

事实上，邀请新不是目的，而是手段，这就是为什么许多新活动，只是看新用户数量的表格皮肤好看，而内部转化率很低。

那么如何规划新家庭的行为路径呢？了解平台目标识别人群的习惯，在现有用户中找到标签相同的重叠用户，然后用漏斗法分析用户的全球路径图，探索用户心理和产品使用习惯。

举个case 提高邀请活动共享率案例分析：

希望：首页——banner(进入即送礼物)-活动详情页-分享好友

问题：活动详情页UV点击率达到80%，分享率只有30%。我该怎么办？

解决方案：

1)根据埋点数据反映的用户行为路径，深入分析分享率低的原因；

2)根据客户群分析用户行为路径背后反映的心理；

3)为不同的心理用户改进不同的产品

对于无视者(诱惑不足/触动不足)——可以通过优化文案 奖励提升活动给用户留下深刻印象；结果-点击提升5分给伸手党(拿礼物就走)——用户进入页面快速跳出页面后，会连续签到一个月自动进入并发送9分。.9商品页面长期吸引用户；结果-最终点击提高10点

综上所述，在分析用户的行为路径时，应观察每条路径的转换和损失，点击锁定损失用户，定位原因，筛选可转换用户，概述产品设计中的分叉路径，并对不同的心理驱动因素应用正确的药物。

2.邀请谁-用户分析1. 如何选择用户？

第二步是根据您对产品转型的期望来圈定邀请新目标群体，即依靠产品的商业模式app在需求客户群中圈定某一部分人群。

如果你是一个购物平台，你可能会关注那些倾向于返利的用户，如果你是一个像葡萄柚这样的女性社区社区，你可能会关注那些需要母婴产品的用户。或者根据商业模式圈定客户群体，如销售广告流量的平台，如有趣的头条新闻，那么吸引的客户群体是那些有丰富闲暇时间的人。

2. 如何选择诱饵

客户群体的重要性在于它直接决定了诱饵的形式。事实上，诱饵的形式可以参考我上一篇文章《如何建立成长型会员体系》中的价值理论，分为货币价值、功能价值和心理价值。

目前，大多数邀请机制都是从货币价值设计诱饵。例如，对于母婴垂直客户，诱饵是母婴产品的奖励，对小城镇青年给予一定的现金反馈。

比如疯狂小说，邀请朋友的福利:收集10颗钻石获得华为P30pro。再比如如刷宝短视频这个11月增速最快的网赚型app。邀请好友的好处:邀请当天获得10万分。邀请成功后，朋友连续三天看视频获得2万分，朋友连续每天看视频获得26万分。每个朋友最26万分，最高38万分。

这种反馈路径中混合的长期控制用户心理。然而，许多人只模仿表面形式。仅仅通过模仿动画形式的邀请按钮，跑马灯滚动的细节无法复制其成功模式。只有标杆客户选择的诱饵才非常有吸引力。

设计用户分享行为的心理价值是大多数邀请朋友的活动所缺乏的。仅通过单一货币价值吸引的用户群体大多是金钱敏感用户。这些用户可以作为收获广告商的工具。如果对客户群体的质量和转型有长期的期望，这种盲目的转型方法可能不有效。

那么，如何塑造用户分享的心理价值，使其产生分享意愿呢？

3. 如何塑造分享的意愿？

设计你想设计一个分享活动来满足用户的心理价值，最好的方法是分析熟人圈在微信朋友圈中引起的广泛分享的内容。社交网络是对美丽的需求。自发的分享心理基本上来自于情感链接和炫耀的自我需求。例如，扇贝打卡邀请朋友活动，或邀请朋友赢python学习教程的新内容。

为什么没有人在口碑平台上写餐饮评价？公众评论的评价率如此之高，因为大多数口碑都是连锁快餐店。谁会评论肯德基、星巴克和永和之王？

贷款类app为什么邀请朋友的奖励很高，但参与度很低，因为邀请朋友的过程会暴露他们的贷款需求，每个人都想分享好的炫耀内容，谁会愿意分享他们的贷款需求，事实上，贷款类别app邀请活动可以分享一些财务技能、政策动态，甚至选择低利率贷款平台的秘密，这将减少被邀请用户的阻力，提高目标客户群体的沟通意愿。

总之，共享的内容要么对分享者有用，要么有助于塑造分享者朋友圈的形象。我们的登陆页面也应该把这种心理作为设计共享机制的主要因素。

三、 从哪里来——流量来源

从传统的角度来看，邀请朋友的来源实际上是微信，QQ、面对面邀请，QQ空间，微博， ** 链接有六种形式。

值得注意的是，渠道是流量来源，不仅要根据客户群体进行选择，还要考虑平台偏好、平台政策和审计机制。无论是新的还是广告的销售，我们都应该了解平台之间的差异。无论是在微信平台上进行社区裂变，还是潜入主题类别Q群？

如果分享到微信平台只能以链接或简单的图形形式显示，最好将链接形式转换为名片传播。即使是信用管家也有一个特殊的生成图形模块，参考信用管家为邀请朋友的活动，单独设计用户名片生成功能，见下图

(左边的小黑鱼，借点钱，信用导航是链接分享形式，右边的信用管家是图片分享形式)

综上所述，邀请朋友的设计理论是三步策略，一是明确邀请新用户的行为路径，二是准确选择用户，了解用户心理，选择诱饵，创造分享意愿，三是以丰富、前沿、有趣的内容形式传播。

如果你是一个犹豫要不要做广告的产品经理，请尝试用这三个步骤来创建产品本身的裂变。你确定不要尽快尝试这种准确高效的获取方法吗？

闻一闻，往往不能以年长年幼来评判，竞争产品竞争也是如此，毕竟前浪被后浪拍在沙滩上，在历史的长河中随处可见。

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