复盘|14小时涨粉230万,在微信生态逆势如何做好用户裂变拉新?

这是一个迟来的用户增长裂变活动。虽然已经过去了一段时间,但我还是想和你谈谈我的骚操作。我们怎么在1.6万成本,2万订阅号用户,没有渠道资源,没有技术支持,14小时增加230万粉丝,获取客户成本0.006元,逆势突破为平台做好用户裂变增长!

现在微信生态的规则越来越完善,裂变细节的玩法将不断更新迭代。此外,活动裂变只是用户增长最基本的手段。了解裂变的基本思维很重要:

洞察用户,找到用户传播动机;分析业务,找到合适的人群;玩好文字,包装好内容;充分利用数据,精细化,追求终极运营。

接下来,我将从市场层面、企业层面、技能层面、实施层面四个维度分析如何做好活动裂变增长。

1、市场层面:了解市场,发现趋势

生活在自己的世界里,最终会失去世界。

在进行增长裂变之前,我们需要对市场和趋势有一个洞察。猪可以站在风口上飞,但前提是看到风口。

1. 关注大环境,洞察小趋势

事实上,在活动开始之前,有两个阶段:首先,杨超月在6月和7月推动个人锦鲤热迅速上升,其次在9月底,支付宝推出了品牌锦鲤热潮,所以18年的趋势一定是锦鲤年。我们利用前两个铺垫,在10月底完成后,我们抓住了时间红利。

2. 关注同行业,做好竞争产品分析

虽然其他品牌已经不做锦鲤IP,但由于我行业产品频率低,客户单价高,同行还没有做过。

根据判断,只要我们控制风险,聚集力量,试错成本极低,裂变拉新成功率极高。

从竞争产品中寻找差异,寻找增长,然后快速测试着陆。

3. 关注不同行业的同岗位和玩法

其他品牌使用微博转发抽奖流和微信官方账号图文转发流进行锦鲤游戏。但微信官方账号发起的活动图文几乎全部被平台删除,增加的粉丝被删除(如果考虑粉丝涨到你的期望值,也可以自己删除图文,粉丝不会删除)。

因此,我在锦鲤游戏模式上进行了创新迭代,改为图文辅助-长图流。

图片和文本是为了促进官方账户的粉丝,并尽可能多地传播活动。第二个启动页面的长图片是活动的关键。官方账户的新粉丝将分享长图片,开始裂变循环。

长图模式的优点:

首先,长图有利于沟通,活动内容可以直接到达用户;其次,为了降低报告的风险,微信很难报告图片。没有报告入口,微信平台整改的概率降低,只有触摸流量阀值才能处理。

也感谢长图流,占据了朋友圈传播锦鲤活动的模式红利。

我升级迭代的模型,在10月下旬锦鲤品牌热潮消退后,各大品牌纷纷使用,带来了新的锦鲤热潮。

二、二。企业层面入了解企业,因地制宜做好企业用户增长工作

作为从业者,我们必须了解自己的企业,特别是关键规划,使裂变增长与企业的步伐一致,部门之间的联系,加强资源的再利用。把握地理位置,利用裂变活动用户的增长。

1. 明确企业增长现状

企业在不同阶段,增长策略的重点明显不同,增长手段也会不同。

在项目用户引进期,更多的是通过推送、内容、小规模活动积累原始粉丝,不应迅速引入;在项目增长期,将通过大规模活动裂变、交付追求快速增长;在增长后期,我们会更多地考虑保留收入,如微信生态,他们现在会做更多的家庭作业。

因此,在做之前,确定每个阶段每次裂变的北极星指标,聚集力量,逐步完善,不全面,只做好。

2. 搭建企业活动资源库

整合内外部资源,构建资源生态系统,最大限度地利用资源,利用新裂变。

(1)内部

消化公司人力结构(活动项目人员配置、内部活动传播种子组建设、媒体数据库传播)、消化产品业务、产品业务进入裂变活动(如活动视觉图片植入、福利奖品植入、登陆页购买转换);熟悉企业私有域流量,控制裂变宣传内容和宣传节奏。

(2)外部

品牌异业资源,进行流量置换、活动赞助、深度跨界、资源采买等,即可品牌信任背书,又可缩小成本,形成传播矩阵,扩大用户裂变源。

(注:找不到大企业,多找小企业,建小企业v矩阵,也会出奇效果)

3. 数据驱动决策,精细操作

在日常操作中,我们必须以精细操作为基础。

垂直领域的崛起实际上是精细思维带来成功的典型例子。我们的活动成功的很大一部分原因是基于各个环节的精细化。

三、技能水平:多看,多做,多思考!

台上一分钟,台下十年功。

在技能层面,需要经验积累;作为一个好的交易者,你需要有裂变思维,熟悉裂变工具,了解裂变案例,并有执行能力。

1. 裂变工具

工具能有效提高我们的工作效率,所以在裂变过程中,如果情况允许,不妨试试。

这里分为平台载体,介绍常见的裂变工具,了解如何使用,当然,更重要的是了解工具底部裂变过程的逻辑,这类工具是传统规律的本质,非常有助于激发裂变思维。

2. 裂变案例

裂变案例,我们的朋友圈看到更多的是在线教育行业案例、分销现金返还、社区裂变、信息包、体验班时钟等。

但裂变的方式是多种多样的,比如活动裂变(锦鲤案例)、内容裂变(江小白情感文案)、拼团裂变(拼多多拼团)、助力裂变(携程抢票)、测试裂变(网易H5)、打卡裂变(流利说打卡)、邀请裂变(瑞幸邀请送咖啡)、游戏裂变(支付宝五福)等。

当然,企业的增长不会局限于一种。他们将根据用户标签、产品属性、互动场景等与用户系统合作,完善成熟的增长裂变系统,实现系统增长。

对于这些裂变增长案例,要多做深度拆解,举一反三。

3. 裂变思维

对于增长裂变思维的养成,不做过多的叙述,大家可以看看《疯传》《流量池》《引爆用户增长》《增长黑客》,书读百遍,其义自见。

四、落地执行层面:做好裂变活动,从精细落地开始

深刻了解市场,准确判断趋势,有好主意,但如果落地不好,一切都是空谈。因此,良好的裂变活动始于精细的着陆。

1. 找到活动种子用户

根据产品业务受众标签,找到种子用户。

理想搭配如下:

种子用户活动=企业私域流量用户 采购KOL 平台广告用户 异业置换流量用户

但而,由于预算等因素,中小企业所能做的就是充分利用一切渠道。

这个活动,我们比较简单,就是订阅号粉丝2w 临时活动组有300名员工,因为预算是我们的全部。

组建临时活动员工群的思考:

拉群-活动信息接触最方便、最高效;员工是企业线下优质种子用户库存,粘度高,服从活动安排;临时活动前一天,活动解散,用完,不打扰用户。当然,我们也委托您,常规的小活动,小分享,我们不拉群(用户的信任和耐心是消耗品,会越来越少,所以要注意频率)。

2. 做好裂变主题概念,玩好品牌概念流

就我个人而言,我认为更聪明、更容易传播的方法是创造旧的认知;选择植入公众潜意识的概念来深化它。例如,锦鲤、幸运猫,我们熟悉,然后品牌升华,出现支付宝锦鲤、天猫幸运猫。

旧模式,新玩法;比如五福和大转盘,都是大家熟悉的线下模式,然后被企业搬到线上,也是一场盛大的游戏。还有市场上企业的色彩战(美团黄、蒂芙尼蓝、小黄车)、动物战(JD.COM的狗和天猫的猫),都采用了同样的逻辑。

当然还有一些其他形式的——,比如表达自己的感受:2018腾讯全球合作伙伴大会,信息一目了然,适合名企名人。或者婉约创意:想做广告,4小时逃离北上广,让人对内容充满想象力。

在思考活动的概念时,我们可以从产品、精神和实施三个方面入手,努力适应业务、市场和品牌。在这次活动中,我采用了旧的认知和新的模式,发起了爱锦鲤的概念。

3. 写裂变活动文案,唤起用户的心弦

文案的写作方式多种多样,但对我来说,好文案的标准只有一个,那就是撩动人心,传达观众的想法。

因此,好的文案需要深刻洞察人性,找到共性,需要长时间的锻炼和积累。但也有一些巧妙的方法可以相对快速地提高文案的质量。

(1)五个要点

写作前确认关键词;关键内容要显眼(第一段、视觉中心);适当用视觉表达文字;与用户创建互动场景;充分利用数据流。

(2)六种方法

内容对比法;文字谐音法;拆解法;权威背书法;反常识法;首尾押韵法。

还有文案的精细化:不同的渠道,不同的用户,不同的活动阶段,不同的文案。

这里还分享了本次活动的几个主要文案。长图主题文案爱锦鲤,独宠一人,十万大奖全属于你,通过数据流唤起用户的心。

微信官方账号图文标题爱锦鲤来了,承包你一年的珠宝美妆!吃喝玩乐!,直接告诉用户我们想做什么,想给你什么。

朋友圈社区宣传文案很多,但传达的点只有一点——比买彩票中奖的概率高很多。

4. 控制活动输出视觉,图片传达情感

事实上,活动的输出视觉也是内容的一部分,良好的视觉可以激发用户的参与。

设计也有情感色彩,往往在裂变活动中,希望视觉呈现能传达温暖、紧迫、快乐等信息,所以红色系列的设计会更好。

然后整个画面呈现会更倾向于极简风格,关键内容突出,用画面传达情感和文字。

5. 活动福利激励,要么味道正确,要么非富有或昂贵

为了广泛传播一项活动,我们必须找到用户传播的动机,如丰富的礼物、有趣的测试内容、有趣的游戏模式等。当然,我们看到企业方面做的更多的是福利激励。

因此,福利激励可以从以下几个方面入手:

单一福利总价值昂贵;福利种类繁多但不贵的,量变导致质变;市场流行或市场稀缺;目标受众需要什么;目标受众喜欢什么;与大品牌产品或名人有关。

当然,我们需要平衡CAC,ROI在激励三个方面,努力使福利清单具有竞争力和独特性,但不要盲目激励。

本次活动,我们的福利激励=自己的产品(珠宝,更奢侈和昂贵) 化妆品(女性喜欢,市场流行) 国外旅游(下沉市场用户感到稀缺) 生活(大品牌低客户订单,通常需要) 行业赞助,整体采购成本为1.6w但是礼单看上去很华丽。

6. 活动流程 简单明了直线型

对于活动过程,首先,活动路径最短,参与简单顺畅的活动操作是基础——当然,有时整个过程是最好和最短的,但仍然非常复杂;此时,我们应该做好活动指导,将活动过程分解到不同的页面,以确保同一页面没有多个操作。

所以我的活动登陆页面只有一句话:回复 锦鲤 可以参与活动,但回复后,会弹出指导语言说通过中奖通知和朋友圈分享截图,中奖可以有效,转发过程隐藏在第二页。

这里还利用信任机制和中奖心理暗示,省略截图回传步骤。

其次,做好流量承接池的选择,让用户知道参与活动后在哪里查看结果,兑现活动福利,让用户通过连载承接留在平台上。

7. 做好用户筛选,提高拉新质量

虽然我们在做裂变活动时不能绝对准确地吸引新用户,但我们可以通过做好用户筛选来考虑平衡、保留和收入,以实现相对准确的用户,提高用户质量。

可通过福利激励、流程设置、种子用户属性等方式完成用户筛选。

在圈层效应下,种子用户属性,如选择时尚KOL宣传,后续参与者与时尚关系较大,选择母婴渠道,后续与母婴关系较强。

例如,为了筛选购买意向客户,一些流程设置将进行有门槛的活动,如参与购买的金额,您可以参加抽奖或发送其他福利。

这一次,我主要是活动种子用户 福利激励筛选用户。因为没有交付,没有用户替换,种子用户是我们平台本身的粉丝,宣传更准确。其次,礼品属性决定参与用户。根据我们的产品受众和用户标签,选择他们想要的福利自然会淘汰一些不感兴趣的人。

我们的品牌受众倾向于年轻、时尚和女性。因此,我们的礼品清单密切关注20-30岁的女性朋友的偏好,如下图所示:

8. 做好活动测试研究,提高活动效果

在推广活动时,要做好活动各个环节的测试和早期用户研究,这对活动达到预期非常有帮助。常用的常用手段,用户问卷调查和A/B测试。

首先,去找别人做过的类似活动案例,比较分析自己的优缺点,找到灵感供自己参考,做好活动的整体规划。

其次,对于活动细节,如果公司配置可以支持,我们可以通过AB测试,优化活动计划,看看不同因素(福利大小、活动形式、活动文案等)对活动的影响。

但有时由于其他客观因素无法实施A/B测试,可以回到原来的做法,直接找同事朋友进行人肉调查分析。虽然那么准确,但还是能找到一些共同点。这个活动我用的是人肉调查,看大家更喜欢文案和礼物。

9. 控制裂变活动节奏

活动节奏感是成熟操作应该具备的技能。我认为三个重要点是:

不要让用户等待太久,合理控制活动时间;合理安排宣传和发布间隔,确保重要时间段有 ** 用户G点的输出;冷启快速完成动,迅速积累起能让活动引爆的势能,制造刷屏“假象”。裂变活动的成功需要每个环节的精工细琢,做好每个环节将会是次方式放大分享传播。

当然,这个活动也有做的不好的地方,比如我在裂变的时候,其实可以利用多个公众号分流,也就不至于最高峰的时候关闭活动,还有后面带起了热点,没有去让品牌团队,做好后续的二次传播引爆,此处略掉其他N条没写的缺陷……

写在后面的话

现在微信频繁更新安全规则,打击越来越严,但是依然会出现爆款,所以大家其实不用担心,重在裂变思维复用,规则变得细,那么我们就思考的更细。

最后,希望大家的裂变活动都可以做到传递品牌信息,改变用户态度,促使用户使行动,并最终实现业务增长的。当然有兴趣大家可以一起交流运营增长。

本文由@唐妥妥 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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