这是一份超详细的品牌私域化运营方案（上篇）| 资深私域运营专家深度剖析

截至目前，私域运营已不再是一个全新的话题，许多品牌已经从公域转向私域运营，但大家都知道要做好私域，但为什么要做好呢？

为了帮助大家解决私域的困惑，近日，阿欧爱科技邀请资深私域运营专家、阿欧爱科技创始人魏子军作为直播嘉宾，以企业微信品牌私域运营共享为主题，分析了当前品牌私域运营现状，提出了解决私域运营弊端的方法。

魏子均在私域运营服务方面有着丰富的经验，此次直播中点对点教学，备受粉丝好评。

直播内容充满干货。为了帮助您更好地吸收，小编将内容分为上下文并如期推出！

本文根据直播内容的简洁要点，系统回答以下三个要点：

       为什么私域运营不好？ 企业微信能解决什么问题？ 如何在新的企业微信模式下做好私域运营？

为什么私域操作不好？

在过去的两三年里，大多数企业都是基于个人微信ID进行私人领域。鉴于这一现象，魏子军总结了传统运营模式的四个缺点。他认为，使用个人微信ID作为私人领域并不是最好的选择。

微信个人号粉丝限制限制增长(常被封号)

微信个人号添加好友只能携带5000个。魏子军指出，如果一个品牌拥有100万用户，相应的微信个人号需要使用500甚至1000个微信号来携带这些用户，这对企业来说是非常困难的。一旦出现标题风险，所有流量资源都将消失。

内部员工的离职会让粉丝积累逃离(功亏一篑)

原则上，私上需要大量的实名认证微信ID来承载，因此员工账户在很大程度上需要使用，这意味着一旦员工离开，公司的流量资源就会在很大程度上被带走。

微商模式让消费者感到厌恶(垃圾刷屏)

做私域社区的时候，很多企业都会面临这样的困惑:微信业务模式能传播大量内容吗？微信业务模式让消费者反感，值得思考这种形式能否实现商业实现。

如何有效管理千万量级用户(提高效率)

当企业用户达到100万时，如何以30名客户服务有效管理所有用户？这些都是私域运营中需要考虑的问题。

而且由于这些问题的存在，近两年来很多企业都做不好私域。

企业微信的出现将是私域最佳解决方案

2019年，腾讯发布了企业微信3.到目前为止，私域已经变得规模化、品牌化，所以有理由相信企业微信是私域的最佳选择。

为何这么说？魏子均分享：

在过去的服务品牌过程中，经常有人问：应该选择企业微信还是钉钉？

他给客户的答案是:到目前为止，连旺旺都没打通，企业微信已经打通了10亿个人用户(目前11亿左右)。

一是企业微信直接开通消费关系

可支持图文、语音、小程序收发、群聊等，与个人微信无缝对接。

二是企业微信加粉丝没有上限不封号

企业微信法律主体归结于公司法人。在合规经营下，企业微信号可以承载500万甚至1000万朋友而不被封存；

三是企业微信开通朋友圈，营销传播核武器

企业微信3.0版发布后，客户朋友圈全面开通，意味着企业微信朋友圈具有腾讯朋友圈广告的所有功能。

即使有200万客户朋友，企微朋友圈也可以在一天内全部覆盖，作为营销传播工具，其效果非常强大。

第四，企业微信免费高频与粉丝互动，互动核武器

除了朋友圈的功能，企业微信还具有强大的群发互动功能，可以在一天内通过二次开发软件与10万用户点对点高效沟通，完全免费。

第五，企业微信可以连接中台数据，使用户管理更加智能化

企业微信后端开放API现有企业的接口VRP、SCRM系统、仓储系统和OA系统连接到企业微信，可以直接配置企业内部原始流程系统，数据可追溯，最大限度地保留原始数据。

综上所述，魏子军认为，在尝试了不同的商业模式后，企业微信私人领域运营是品牌实现质量效率整合和用户管理的最佳模式，是一种战略工具。过去传统领域的商机值得再次使用企业微信。

新的企业微信模式下如何做好私域运营？

传统的私域商业模式需要手动操作，费时费力，所以在新的企业微信模式下，最好的办法就是建立一个数据平台，进行自动化设置。

目前，市场上有许多基于企业微信设计的第三方辅助工具。阿欧爱科技数字营销中心系统为企业微信提供有效服务sop流程系统管理工具建立了9套流程模板，显示了以下一套流程。

企业微信私域运营：流程拆解

首先，将用户（这里的用户是指已经了解品牌的老客户）导入企业微信，通过自动添加功能将所有用户聚集到品牌私有域流量池。

进口后，建立客户标签进行15天的养熟，在养熟期间完善SOP工作指导，客服为客户答疑解惑，培养客户对品牌私域化的认知。

魏子军对不同情况下的加粉率进行了总结

1.朋友转粉率可达30%-40%，类似农夫山泉；

2.而中等认知度品牌的好友转粉率可达10%-15%；

3.此外，一些品牌添加了不是该品牌的老用户，转粉率远低于2%

数据证明，企业微信的高转粉率完全基于用户对品牌的认知，这是核心点。

完成15天的用户成熟流程，由总部统一管理再分配，为客户服务和线下商店提供一对一服务。朋友关系属于总部，总部有监控权。

例如，作为企业客户，李先生可以根据就近地区的原则将客户分配到附近的商店，店员A负责一对一服务。如果有一天店员。A离职后，总部可以在管理后台把店员带走A移出公司客户服务群，取消企业微信子账号权限，取消后店员A企业微信上的所有客户将自动收集到主账户，管理员将二次分配给新员工继续跟进，避免店员A离职时带走公司资源的风险。

此外，还可以建立大量的建立VIP服务大群，开展一对多服务，对于客户服务管理，基于多社区服务的客户服务，销售可以计算客户服务的性能。

此外，中控台还可以管理大量的群聊，如敏感词监控、聊天记录等。当然，更多的功能可以在企业微信申请后进行，如会话存档功能，可以清楚地控制客户服务的聊天速度、数量和绩效。

前端客户获取：全方位引入29次触电

在私域运营中，魏子军认为用户有近29个接触点可以联系品牌，所以如果你想获得用户流量，你应该学会分析品牌的用户行为痕迹，了解用户的接触点。

在我服务过的企业过程中，有一个品牌需要制作电视盒。购买电视盒的用户的目的是为了付费观看节目。品牌方希望促进这些用户，但问题是这些用户和品牌之间没有实际的 ** 往。

在这种情况下，如果你想抓住流量，你需要找到触点。在分析过程中，我们发现这些付费用户在观看节目前必须通过微信扫描代码。用户扫描代码后APP会有用户头像，所以根据用户偶像，我们可以抓住微信ID，通过ID找到用户的手机号码加粉。

而在电商行业中，与用户发生触点常规方式有包裹卡扫码加粉、老客户导入加粉、营销活动导入加粉和新媒体导入加粉等，所有用户加进来后都汇聚在总部流量池中，当拥有了流量，未来可以做VIP服务群，网上商城小程序APP或者应用于新媒体，甚至线下社区。

魏子都特别提醒所有做私域的企业，在开始做私域之前，需要花费大量精力进行深入分析，了解用户与品牌之间的联系，这是一项非常重要的工作。

中台管理:基于企业微信SCRM数据中台

进入海量用户后如何管理？

基于企业微信，需要依靠强大的数据中心进行私有化部署，系统管理大量用户。

阿欧艾数字营销平台涵盖四个模块：客户获取模块、客户管理模块、订单管理模块和流程管理模块，具有463个细分功能。否则，很难用50个客户服务来管理200万用户。

以上是《企业微信品牌私域运营分享》(前一篇)的全部内容。此外，《企业微信品牌私域运营分享》(下一篇)将继续整理推出。请期待！