主流私域流量运营哪家好？全国SCRM软件系统排行及功能对比

2020年，面对企业的增长焦虑，私域流量开始受到品牌的重视。一场疫情把私域流量推到了风口浪尖。通过百度指数的看板，2019年4月7日私域流量搜索量为162，2020年同期达到1681，增长10倍，可见大家对私域流量的需求旺盛。

整个私域运营生态系统出现了许多工具和服务厂商，帮助各行各业的品牌主打造和运营私域流量。

那么，企业如何在私有域运营生态系统中找到合适的服务提供商，深入挖掘股票用户价值，实现销售增长呢？今天，让我们为私有域运营商做一个大的库存，供您参考。

根据服务提供商在市场上的表现和私域流量运营类型，我们总结了三种私域流量类型的制造商，即用户运营平台（爱聚）CRM中台、驿氪)、社交电商(有赞、微盟)、社区裂变(电商宝)SCRM、Wetool)。

一、用户操作平台类

全渠道客户获取，私域流量运营，营销闭环建设

众所周知，私域流量是沉淀在商家和品牌所有者的用户。如何整合这些渠道，将公域和私域用户聚集在一个池中？显然，品牌所有者需要全渠道连接，建立良好的私有域流量池，实现随时随地与用户的持续互动，然后基于大数据分析，描绘360度用户肖像，通过精细流量操作，实现高效创新、高转化、高声誉、高裂变、高回购闭环稳定增长。

我们暂时列出了两家服务制造商，他们在行业中处于领先地位，有大量成功案例，满足大中型品牌所有者和零售商的私有领域运营需求，即爱聚CRM中台，驿氪。

爱聚CRM中间平台:全球用户运营平台赋能企业数字化变革

自2012年以来，爱聚科技一直专注于为零售电子商务客户提供全球用户运营解决方案，为蟹太太、九阳电器、阅邻、博阳家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱化妆园、卡兰薇、WellyMerck许多品牌企业提供用户运营、战略咨询、技术产品整体数字化转型解决方案。

2019年提出了私域流量运营的三个步骤:储存、饲养和收集。通过天猫、JD.COM、有赞、线下门店、微信、小程序、企业微信、抖音、快手、微博等全渠道获取客户，通过全球会员通、一物一码、导购、营销工具包将用户引流到私域流量池，构建自己的企业CDP，沉淀用户的属性数据、交易数据、行为数据等。培养就是培养用户，帮助企业利用营销自动化引擎，从用户路径规划、数据采集、用户标签、肖像、用户群等链接节点，实现数据驱动的千人千面用户培养。收获销售，利用培育良好的私域流量，再反馈电商平台、线下门店、小程序电商、小程序直播，KOC带货，全面收获私域流量价值。

爱聚CRM除了产品稳定可靠、并发能力高外，中台最大的优势是与企业微信达成战略合作伙伴关系，与企业微信深度融合，打造行业解决方案。实践证明，企业微信是品牌私域运营的最佳载体。以企业微信为流量载体，全面布局11亿微信用户并不容易。这样爱聚CRM技术背景强，资源背景强，但主要服务于中大企业，对小企业不友好。

氪:私域会员全渠道全生态运营

驿氪成立于2015年，是一家专注于消费者营销平台全生态服务的科技企业EZR SaaS服务平台 为零售品牌提供多元化的产品解决方案SCRM以会员营销零售升级计划为核心的管理平台。

基于SaaS服务平台，包括会员营销互动平台、全渠道会员、商店数字化、邮政合作、直播等产品和服务，帮助零售企业建立商店会员系统，从会员转型、在线会员系统、标签肖像到会员接触互动和精准营销会员运营服务，与微信、京东、美团等第三方平台交通，实现全渠道消费者资产连接；微商城还可以为品牌提供建立小程序商城的工具，分享微信生态流量红利，建立私域流量池。

驿氪涉及服装、鞋包配件等零售行业，但在其他行业尚未取得实质性成果和可追溯性解决方案。在产品方面，主要是标准产品。一般来说，驿氪服务边界狭窄，产品无法定制，无法满足大中型企业的个性化需求。

二、私域社交电商

赞:社交电商小程序搭建私域流量池

成立于2012年，是一家从事零售技术的公司SaaS帮助商家开展网店、社交营销、提高留存回购、拓展全渠道新零售业务的企业。在有赞为400多万商家经营社交电子商务的过程中，探索AARRR该模型遵循社交电子商务的客观规律，可以与抖音、微博、小红皮书、数百、百度、未来开放支付宝小程序链接，通过快速链接各种渠道，引入微信生态流量，建立私人域流量池，进行持续运营转型。

微联盟：全渠道小程序电子商务解决方案，帮助企业私域流量

微联盟成立于2013年，主要围绕商业云、营销云、销售云，为企业建立智能云生态系统，提供微商场、智能零售、智能餐厅、智能营销、微站等全环节SaaS产品。

2019年，微盟旗下的营销云推出了一站式私域用户运营平台——微盟集客。本产品依托微信社交场景聊天、社区营销管理、互动社交营销等功能于一体，依托微信社交场景，聚集第三方流量平台、商户推广渠道流量、商户原有流量获取用户，有效利用企业分散分散的用户数据，实现公域流量私有化。另一方面，通过精细化用户运营、营销互动等方式，帮助商家管理沉淀的用户资产，快速实现私域流量转化，打造私域一体化流量运营、实现增长的闭环。

小结

无论是赞美还是微联盟，两家公司都专注于社交电子商务领域，也涉及线下商店，但其他渠道流量的整合并不是他们的优势。在不擅长实现全渠道流量整合的前提下，建立品牌私有域流量池，更注重在线小程序商场的私有域流量，不利于品牌所有者全渠道私有域流量的长期孵化和培育。

三、社区裂变类

电商宝SCRM：私域流量管理专家

说到专注于微信生态和抖音生态，不得不提到电商宝SCRM。电商宝SCRM业内被称为私域流量管理专家。据悉，电商宝SCRM支持以下功能:可支持微信个人号、微信官方账号、小程序、社区、企业微信、抖音号；可以在活码中添加好友，多人扫码自动分流；客户可以随机分配多个群，人满自动建立新群；通过渠道设置自动回复欢迎语，实时查看和统计多渠道排水效果，客户来源如指掌。在社区管理方面，支持将常用词添加到快速回复中，灵活推送素材库内容，大大提高社区运营商的效率。电商宝SCRM具有敏感词自定义、敏感操作实时预警、即时规范员工言行、维护品牌形象等亮点功能。

Wetool：为粉丝和客户提供高效服务，轻松维护私域流量

Wetool本来可以说是目前市场上简单易用的高效安全的群控工具，但目前Wetool受腾讯官方警告的影响，目前已基本无法使用。Wetool原有的主要功能有引流、裂变、加好友、自动踢人、群加好友等，可以帮助运营商有效地管理社区。

一般来说，私域流量运营生态链服务场景丰富，各厂商提供的工具和服务可以帮助商家更高效地运营私域流量。但是，除了厂商的技术优势和服务交付能力外，还需要综合考虑企业自身的特点、品类、组织结构、人才储备等维度。