微信支付+七匹狼，如何抢滩私域流量？

随着传统电子商务平台规则的限制越来越多，流量获取成本越来越高，转型难度越来越大。因此，建立自己的私有域流量已成为市场的新趋势。

私域流量是社区电子商务领域的概念。品牌可以直接联系用户，与用户互动，无需通过其他流量平台付费获取用户。通过私域流量沉淀的用户可以重复转换。私域流量成本低于公域流量，转化率、回购率、裂变度高。

私域流量已成为热门的转化渠道。即使在一些电商平台和直播平台上，品牌方也会通过运营转化为私域流量。

然而，越来越多的进入者也使得振兴私域流量越来越复杂。

起初，品牌运营的私有域流量主要是通过裂变来运营的。利用微信ID添加好友，建立微信群，将用户引流到官方账号。虽然可以快速拉新，但用户转化率不高。如今，通过这种裂变方式拉新收效甚微，更不用说流量转换了。

因此，为了有效利用私有域流量，品牌方必须探索新的实现方式。对于长期习惯线下运营的传统零售品牌来说，这需要更多的人力、物力和时间。

男装品牌七狼自成立以来，一直以终端商店的扩张为发展重点。然而，随着电子商务的发展挤压了实体零售，七狼意识到很难仅仅通过线下实体店的扩张来推动性能增长，并开始探索新的在线和线下互动模式。

在多年的线上转型过程中，私域流量一直是七匹狼重仓的渠道。

早在2012年，七匹狼就意识到构建自由会员流量池的重要性CRM客户关系管理系统于2015年在全国推广使用。在CRM在客户关系管理系统中，七狼对会员进行分层管理，每个会员都有独家购物指南，但大多数购物指南通过电话、短信、微信等方式与消费者沟通，引导顾客到商店消费，在一定程度上，客户和购物指南建立了深厚的粘性，但交易场景主要离线，没有打破性能时间和空间的限制，性能增长有一定程度的限制。

2016年9月，用户数量巨大的微信开启了小程序内部测试，即使用小程序已经成为许多互联网玩家创业的热门工具。此时，受品牌自身流量限制的七只狼也注意到了微信小程序这个巨大的私人域流量池。

一方面，七匹狼开始升级推广管理标准，结合微信支付等手段VIP系统；另一方面，2017年，七匹狼推出微信小程序商城，加快社交媒体渠道建设。

七匹狼说：在访问小程序之前，获取客户的主要方式是线下商店和商店周围的资源。扩展客户的方式主要是礼品和优惠券。访问小程序后，我们丰富了在线扩展客户的方式。通过游戏互动，客户获取成本将降低。

虽然客户获取渠道增加了，但如何沉淀和保留这些会员是七匹狼面前的一大挑战。

首先，七匹狼的小程序商城和线下商店是独立经营的，但不同线下商店的商品价格差异，导致集中小程序商城和线下商店的价格不一致，增加了销售难度。

其次，在线转型过程中，与许多传统零售品牌一样，直销店和特许经营店之间的利益分配矛盾一直无法调和。在品牌建立在线渠道之前，客户通过离线商店完成交易。当品牌在线时，自营团队和特许经营团队将存在差异。如何在线定位和制定合理的利润分配模式对七只狼来说尤为重要。

2019年，在微信团队的帮助下，七匹狼将400多家线下门店转移到微信applet了会员 千店千面 导购运营运营模式会员属于哪家会员属于哪家店，打开小程序就能看到哪家店，店内专属导购推荐商品，提供售后咨询服务，谁卖业绩属于谁。并配合小程序商城和门店商品实施同款同价战略。

这不仅使会员管理系统全面在线化，而且解决了七狼转型以来的利益分配问题，带来了良好的业绩增长。七狼透露，疫情的爆发加速了终端推广和使用小程序的过程。在大型活动中，在线性能爆发甚至会超过离线性能。复工后，线下性能保持稳定增长。目前，线上线下的整合联动模式已经成熟。

在一定程度上，微信支付等资源也赋能了七匹狼小程序良好的流量。

2015年，七匹狼开始与微信支付合作。作为早期与微信支付合作的品牌，但受线下门店建联的限制，双方的合作并没有更深入。在小程序的推广和实施下，七匹狼与微信支付开始了密切合作。2019年8.8微信支付节，七匹狼参加了主题优惠券发行活动。2020年，七匹狼与微信支付的合作不仅在线，而且在线下。

七狼说：微信支付排水小程序有自然优势，我认为品牌支持是其他不可替代的，在促进我们加入使用小程序，微信支付团队也非常积极与我们的品牌沟通，对接，发现推广困难一起解决，我认为这是其他平台可能做不到的。

此外，目前七匹狼小程序商城60%的业绩来自导购分享链接，所以导购微信好友和社区资源尤为重要，导购离职时资源也会流失。因此，七匹狼引入导购微信，导购离职时一键继承客户资源。

除了技术支持外，微信团队还为七只狼提供了精细的操作理念。七只狼说：微信不是一个简单的销售工具。他们正在与我们的品牌讨论一种新的商业方式。这种类似于小程序的新操作实际上很难仅仅依靠品牌本身来实现。

一开始，七匹狼微信公众号主要是纯内容运营，缺乏与产品和小程序的联系。在与微信进一步合作后，七匹狼玩了各种社交营销方法，精细操作了公共账户入口，结合在线会员管理系统，一篇文章可以促进7万元的营业额。

传统零售品牌，如七匹狼，通过微信小程序的精细化运营，成功盘活私域流量，开始批量出现。

此外，今年2月，在电子商务领域站稳脚跟的微信小程序开启了直播公测，为品牌方振兴私域流量提供了新的途径。

值得注意的是，2020年7月，微信表示正在测试购物直播功能的灰度，让用户更容易找到自己感兴趣的直播。这意味着品牌不仅可以通过微信小程序运营现有的私域用户，还可以从小程序直播入口触及公域流量，获取新用户。

与抖音、快手、淘宝三家电子商务直播巨头相比，虽然腾讯进入电子商务直播较晚，但可以预见，微信小程序在电子商务直播领域的行动只会越来越大，必然会带来新一波的电子商务直播红利。

在此背景下，品牌方可以改变原有的经营理念，主动加快数字化转型。七匹狼认为，品牌在转型过程中，首先要解决思想问题，其次是技术问题。传统线下团队在这一变化过程中具有固有的优势。企业要让团队快速认识到零售模式和消费者习惯的变化，然后擦出新的火花，让团队与消费者有接触和互动。行业应积极建设云零售和数字智慧建设，确保与消费者的接触更加直接、高效、端到端，实施模式，成为一种习惯。”