你真的理解什么是场景化营销吗？

在移动互联网时代，每个人都在提到场景营销。基于场景的用户需求洞察力和营销已成为企业CEO会议演讲中必不可少的口号。但当人们真正实施所谓的场景营销时，他们只是做一个H5、计划一个事件，或者在你去餐馆的时候给你一个准确的信息推送。显然，当我们说场景营销时，不应该只有这些。那么什么是场景营销呢？其本质是什么？为什么场景营销有效？我们应该如何做好场景营销？

什么是场景营销？

所谓场景营销，是指针对消费者在特定现实场景中的心理状态或需求的营销行为，从而有效实现企业的目标。也就是说，场景营销的核心应该是消费者在特定场景中的心理状态和需求，场景只是唤醒消费者某种心理状态或需求的一种手段。

为什么是场景？

营销的核心是管理需求，包括洞察、识别和 ** 、满意度等。在过去，当我们管理营销时，由于缺乏技术手段，我们只能通过年龄、性别、爱好、地区、收入等人口统计指标。我们通过这些指标细分目标消费者，然后选择我们的目标消费者群体，然后进行营销行为。然而，对于特定的需求，任何指标都过于间接和宏观，需求定义的准确性过低。即使我们综合使用多个指标，我们也只能抽象出一个模糊的数学人物，而不能真正有效地识别和 ** 消费者需求。

事实上，除了维持生命的生理需求外，人们的需求也是对环境的压力反应。例如，当你想参加一个葡萄酒派对时，你会对葡萄酒派对的外部环境感到压力，并对一件漂亮的晚礼服产生需求。这种需求不是由我们的生理需求产生的，而是与年龄、性别、爱好、地区、收入等无关，而是由葡萄酒派对场景直接刺激的。因此，大多数人的需求实际上与特定的场景直接相关。不同的场景会刺激消费者不同的心理状态，让消费者表现出不同的自我，然后产生不同的需求动机。

当我们进行场景营销时，我们实际上正在进行一个维度的转变。当我们从年龄、性别、爱好、地区、收入等指标来把握消费者的需求时，我们关注消费者本身；当我们通过特定的场景来把握消费者的需求时，我们关注的是客观的环境。也可以说，我们不关心消费者在大时间和空间尺度下的我是谁，而是关注特定的小场景下的我是谁。由于信息技术的发展（因为它需要更多、更完整、更准确的消费者数据收集和处理），场景营销在移动互联网繁荣时如此流行。

如何做好场景营销？

做好场景营销的关键是把握消费者的心理状态。企业需要清楚地知道他们的产品满足了什么样的消费者需求，这种需求背后的心理动机是什么，这种心理动机是在什么样的消费者心理状态下产生的。在此基础上，企业可以利用现实场景或创造自己的场景对消费者进行 ** ，让消费者进入某种心理状态，从而启动消费者的行为链。也就是说，场景营销的本质是针对消费者的心理状态，而不是针对特定场景。场景只是 ** 消费者的一种手段，他可以是一篇文章、一个H5、事件或现实场景。

具体来说，场景营销可以通过以下五个步骤进行:

第一步：心理洞察。明确你的产品满足了什么样的消费者需求，这种需求是由什么样的心理动机产生的，消费者需要什么样的心理状态才能产生这种心理动机。心理洞察是场景营销实施的起点和核心。

第二步:场景设置。在消费者心理洞察的基础上，设置或选择场景，通过场景将消费者带入营销所需的心理状态。场景设置的重点是场景中的互动设置。只有通过互动，消费者才能真正进入场景，给予消费者及时的心理反馈，才能更有效地对消费者的心理进行 ** 。

第三步：心理强度。消费者需要足够的心理强度才能进入某种心理状态，刺激某种需求动机。这种强度可以通过互动设置的节奏来控制。例如，在一篇文章中，我们可以通过一篇500字的短文来刺激一些心理状态，而在一些心理状态下，我们需要1500字的长篇文章来刺激足够的强度。

第四步：行为指导。在成功地将消费者带入某种心理状态后，我们可以启动消费者的行为链。此时，我们需要引导消费者的行为来实现我们的营销目标。

神州专车加班夜最长。H5例如(神州专车曾经有一个最长加班夜H5，描述深夜加班回家路上女白领面临的场景)

第一步：心理洞察。神州专车主打安全优势，也就是说神州专车满足的是消费者安全便捷的交通需求。而消费者在受到威胁或感受到恐惧的时候，对于安全的需求是最迫切的。也就是说神州专车需要让消费者进入恐惧的心理状态，产生消除恐惧的心理动机。

第二步：场景设置。基于上述心理洞察力，中国专车选择了深夜加班后独自回家的场景，并在场景中进行了 ** 的对话互动，从而 ** 白领的恐惧。

第三步:心理强度。在整个场景中，用十组内心独白不断 ** 白领的恐惧使其达到足够的强度，从而产生消除这种恐惧的迫切动机。

第四步：行为指导。最后，在路的尽头，中国专车出现了，并配备了中国专车，总是等你，护送加班夜回家，安全回家！文案还设置了立即收取加班费和向朋友发送加班费的按钮，指导目标消费者的行为，实现他们的营销目标。

最后，以李叫兽的一段话为结尾。

未来，市场不会根据人群或行业和产品类别进行细分，而是根据被唤起的心理状态进行细分。