“新零售”,对中国卷烟市场,营销模式的积极影响

新零售对下几个方面：

1.卷烟利润水平提高了零售商户

墨子的商业之路有一句话：我有利，客户不利，客户不存在；我有利，客户利润小，客户很快；客户是有利的，我没有利润，皮肤不存在，头发会附着吗？客户和我的利润是平等的，客户会长期存在，我会长期受益！但双赢！[墨子的商业之路]可以看出，有利在烟草商业企业与香烟零售商之间的关系中起着重要作用。

由于中国卷烟市场零售企业毛利润大幅下降，近年来，中国烟草商业企业与全国零售卷烟商户的服务关系受到很大损害，卷烟零售商对全国烟草商业企业特别是卷烟商业企业的服务满意度不高（2017年，国家烟草专卖局决定继续委托国家统计局组织对全国零售卷烟市场零售商户服务满意度的调查，共抽取745 ** 城市卷烟零售商作为调查样本，约占当年全国城市卷烟零售商总数的比例1.4%，覆盖各城乡、不同零售规模和所有零售业态（便利店、杂货店、烟酒店、超市、娱乐服务等6种零售业态）；本调查评估指标主要包括零售卷烟产品供应、客户咨询服务和卷烟市场管理。调查结果显示，整体满意度为86.14但卷烟供应满意度仅为77.61对各项工作的配合度较低，直接导致烟草商业企业各项工作效率较低，无法达到预期效果。

同时，“新零售”来势凶猛，零售渠道竞争形势也日趋严峻，电商巨头快速向实体零售渗透、零售连锁企业规模快速扩张、其它快消品企业快速抢占终端资源，不断弱化烟草企业对优质终端资源的掌控权。而提升零售客户的盈利水平，正是解决这种困境的有效措施。

2.提高了中国烟草企业履行企业责任的能力

中国烟草业的三个发展愿景目标是责任烟草、诚信烟草、和谐烟草，这也高度符合当前党和国家的发展要求。JN以烟草为例70%的香烟零售商和商业形式是杂货店，其中大部分是家庭夫妻店，文化知识相对较低，接受新专业知识、新专业技术和新营销模式的学习能力和适应性相对较弱；同时，杂货店的经营状况不可避免地涉及一系列社会问题，如夫妻共同就业、子女上学、父母看医生和养老金，直接或间接影响全家人的生计。JN市场2.6根据万卷烟零售商的计算，每户可以直接影响3人和4人的计算，提高零售客户的利润水平8.4一万人，间接改进10.41万人的生活水平有效提高了这些人对国家的认同感和归属感，这是烟草企业落实党和国家要求、履行企业责任的具体体现。

3.提高了中国烟草企业对卷烟零售商和终端的市场控制

中国共产党第十九次全国代表大会的报告明确规定，中国在当前阶段推动国民经济从快速稳定增长转向新的历史阶段，继续保持稳定、高质量、快速、健康的发展。因此，全面大力支持和促进中国特色香烟产业市场的可持续、高质量、健康、有序发展，是中国香烟商业企业当前和未来的重要战略工作，无疑已成为积极促进中国香烟商业企业进入经济社会可持续、健康、稳定、有序发展的必然选择。[但从香烟行业内部情况来看，烟草商业企业经营模式不完整，品牌形象可持续发展，创新势头仍不足，营销团队经营管理效率水平也迫切需要提高，这三个实际挑战影响国烟草商业企业的健康、高质量、可持续发展。

香烟零售商作为中国烟草商业企业最重要的战略合作伙伴，在很大程度上也承担着产品销售、形象广告展示、品牌形象培育、香烟宣传推广、消费者信息收集、烟草消费市场跟踪等重要业务功能。中国香烟零售商的整体利润和服务水平正在不断提高。这是充分发挥中国零售市场终端营销功能的必然结果。它是中国香烟市场营销销售模式不断成功转型、品牌营销持续快速发展、营销工作效率不断提高的具体效果的体现。家，赢得世界，因此，香烟零售商盈利，零售终端将牢牢掌握在烟草企业中，有效促进行业高质量发展的网络基础。

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