中小企业使用CRM的好处有哪些？

中小企业要想发展，就需要最大化投资带来的利益。近年来，许多中小企业被采用CRM系统，利益回报显著，越来越多的企业渴望尝试，开始实施小企业CRM或客户关系管理系统。8MSaaS根据多年的积累，对中小企业的采用情况进行了总结CRM系统的好处，希望对大家有所帮助！

CRM能带来明显的投资回报

CRM该软件不仅有利于与客户保持有序，建立更好的关系，而且给中小企业带来了显著的投资回报。统计数据显示，CRM系统投资回报率高达774%。

换句话说，你每花一美元就能得到它8.71如果你有三名员工使用美元回报CRM，每月在软件上投资一小笔费用，每年都能给你的企业带来一点成本2.0799回报一万美元。

选择自动客户关系管理软件不仅是提高企业利润的途径之一，也是改善企业运营的途径之一。它的作用是促进你的产品销售，帮助你理解和支持你的客户，为你的团队创造最好的过程。

如果你的企业还在犹豫要不要投资CRM系统？别担心，看看CRM给中小企业带来四大好处。

1、提高销售量

CRM中小企业的主要好处是提高销售效率和收入。事实上，研究表明，CRM该系统可使收入增加41%。

如何提高？

CRM从潜在客户管理入手。CRM中小企业可以从网站上获得更多的潜在客户，并在整个销售过程中跟踪他们。CRM有了新的联系人，你可以通过有针对性的电子邮件营销活动在你的销售渠道培养潜在买家，直到他们准备好购买。

例如8MSaaS CRM整个电子邮件营销活动由先进的嵌入式商业智能技术支持，允许您找到具有相同需求或兴趣的客户或潜在客户，并发送个性化定制的营销内容，以增加对目标群体的吸引力。

采用中小企业CRM另一个好处是，它可以帮助你做出更明智的决定，增加销量。

2了解您的客户

中小企业CRM软件对销售复杂产品或销售周期长的企业特别有用。CRM系统，您可以更好地了解客户，包括客户的专业爱好、生活习惯、社会属性、购买特征等，然后不断改进与每个客户的互动。

采用CRM系统，您可以毫不费力地记录和分析几个月的客户行为数据，让您更好地了解整个销售周期中引导客户的不同决策。

8MSaaS CRM该系统具有先进而强大的预构建结构，可以帮助用户捕获和存储不同类型的信息。您可以记录最基本的客户信息（如企业身份、联系人名称等），然后在后续阶段逐步改进客户信息。您可以使用这些信息来改善企业营销，调整电子邮件营销活动、网站设计和销售，直到您找到联系目标客户的最佳方式。

3、改进工作流程

实际上，许多中小企业仍采用便利贴、电子表格等低效手段来记录工作流程，CRM该系统的出现可以大大改善销售和营销过程。

采用中小企业CRM系统使工作流更容易创建，销售更省力。无论是自动跟踪新潜在客户，还是提供一致的新客户培训流程，CRM从销售到客户服务，可以提高整个团队的效率。

8MSaaS CRM可实现销售团队的自动化，为销售人员和销售全过程提供全面的管理机制，8MSaaS 中的所有销售数据都是实时更新的。销售人员和经理可以随时随地了解最新的销售动态，真正实现可视化销售管理，帮助企业创造更好的销售业绩。

4、改进客户支持

客户支持是每个企业的基础，不仅影响客户维护，也影响你的收入。如果你有良好的客户体验，它会给你的企业带来更多的收入。

那么，您如何提供良好的客户体验呢？8MSaaS CRM该系统可以帮助您解决这个问题。8MSaaS CRM可以记录与追踪与企业客户相关的问题（在线历史、订单信息和他们过去与公司的沟通）、行动以及解决方案信息，确保客户提出的问题能够及时有效地解决，提高客户满意度，让改进客户支持变得更容易。

总的来说，中小企业随着业务的不断扩大而使用CRM它能实现营销、销售、服务等活动的自动化，为企业带来更多的利润。

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