企业成功实施CRM不是一蹴而就的，也不是领导一句话，买一套CRM软件就能够做好的。我们平常说的CRM（Customer Relationship Management)既指以客户为中心的经营理念，又指利用计算机软件管理公司销售和实施以客户为中心CRM管理软件CRM企业正在实施由人使用的软件CRM软件总是会遇到各种各样的问题，提前了解以下问题，企业实施CRM势必事半功倍。
明确需求
▲希望通过实施CRM帮你解决什么问题？或者实现什么目标？
例如：是希望CRM能够更好地开发新客呢？还是注重维护老顾客？是注重员工的外勤管理呢？还是企业销售数据分析？等等。
至于实现目标，要能够明确到新客户获取率、老客户维护率、客户满意度等具体方面，要有明确的数据。
▲包括客户和其他人员在内的公司各部门的功能需求是什么？
收集和了解公司员工的需求CRM解决哪些工作问题，希望软件包含哪些功能和特点。这可以帮助你开始实施CRM项目前，建立完整准确的需求清单。
建立预算框架
项目预算开始实施CRM财务是企业项目管理的重点。因此，企业正在启动CRM在项目之前，必须考虑预算。企业在估算预算时，应认真考虑四个方面：
▲ 服务
▲ 技术
▲ 回报
▲ 风险
考虑公司人员的使用情况
▲ 公司员工会不会觉得软件只会增加工作量，没有任何作用而放弃使用？
▲ 培训结束后，员工能始软件？
确定实施的CRM软件真的可以用来帮助员工解决工作问题。
结合基础技术设施
▲ 你选择的CRM软件能嵌入你现有的环境吗？
▲ 它能与你的其他商业软件如ERP等易于集成？
确定你想要什么CRM该软件能够满足公司的工作流程，不会对员工的工作产生负面影响。
考虑行业实施经验
▲ 你合作的CRM制造商在您的行业有相关的合作经验吗？
▲ 他们能为你的行业提供专门设计的产品吗？
一个能理解你行业背景的家庭CRM制造商有助于进一步结构化你CRM将解决方案和流程CRM最大限度地发挥软件的价值。
精诚CRM&PM 是一款主要面向制造业的客户关系管理软件，集销售、成本、项目、售后功能于一体。是一款真正能帮助企业业务流程的业务流程软件，通过软件共享企业各部门的信息，优化业务流程。据统计，使用CRM软件可以帮助企业实现50%以上的利润增长，降低20%以上的运营成本，帮助企业培养客户忠诚度。现在，为了回馈市场，真诚CRM&PM企业 正在举行** 活动，使用时间，用户无限
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