为什么酒店物业管理系统要与crm开通客户关系管理系统?如果酒店只使用单一的物业管理系统(PMS),酒店处理酒店的预订管理和金融交易,酒店非常复杂,包括许多部门的活动,需要跟踪每一步。
酒店物业管理系统与crm管理系统打通的好处: 1、在线预定是现代酒店主要的销售渠道,当酒店物业管理系统与crm管理系统后,系统自动保存所有库存数据和日期,并将此信息发送到前台,Teamface企典酒店物业管理系统还可与网站预定引擎和其他分销渠道集成; 2、该系统具有权限级别,当前台在前台经理的允许后可以查看和更新房间预定状态,检查客户进出,以及是否付房款等等所有预定的最新消息,Teamface企典酒店物业管理系统还包含管理电子钥匙卡、处理付款和向客人开发票收据、用户执行夜间和轮班审核; 3、该系统可为想要在线预定酒店和房产的旅客提供房间库存,列出不同来源的房间。管理者还可通Teamface企典酒店物业管理系统定制不同渠道的价格;
4、该系统可将家政人员和前台联系起来,管家更新房间状态后,前台经理分配清洁任务后,家政人员及时清洁; 5、酒店经营这通过该系统收集和整理客人数据后可以与过去的客户保持联系,并为客户下次入住提供个性化客户体验; 6、Teamface企典酒店物业管理系统还具备强大的数据挖掘和分析功能,不仅方便管理者监控当前流程、业务绩效,且支持多种方式展现数据结果,为管理者制定下一步策略时提供强有力的依据。 Teamface企典是一个专业的企业一站式管理平台,不仅可以根据客户需求定制开发功能,还可以支持多个办公管理系统的管理平台(HR人力资源管理系统,crm管理系统、项目管理系统、OA办公详细了解或查看客户案例,可点击下方网站咨询办公管理系统等
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