作者:一刀队长
来源:快刀财经(ID:kuaidaocaijing)
随着互联网品牌维度降低和人口红利几乎消失,传统行业的线下商店如何创造如此高的客户单价和转化率?顶层设计和高效运营管理的商业模式是什么?记者走近视立美市场终端,了解情况。
01
做一个客户都想加入的眼镜品牌
六月,河南虽未入夏,但烈日已显得干热。
丁道辉擦了擦汗,起身向下走去。丁道辉在郑州郊县的街道上考察了三个门面。
丁道辉作为视立美河南分公司的股东之一,正在帮助新加盟商张渠找到店址。他希望这是一个门面大、人流多、停车容易的地方。
去年,远在郑州市中心的丁道辉第一次见到张渠。他想为即将到来的高考女儿戴一副眼镜。据张渠说,她的女儿在初中开始近视,几乎每年都在上升,每年都要换眼镜。丁道辉对这种描述并不感到惊讶。在加入视立美之后,他几乎每天都会遇到它。
据他介绍,中国城市小学生近视率为49%,初中生76%,高中生84%。由于环境污染、电子产品普及、饮食结构不均、不良眼镜产品销售,青少年近视数量每年将达到8%~以9%的速度增长。到2020年,可能会有7亿近视患者。
买了视立美眼镜后,丁道辉经常叫张渠带女儿去店里保养。贴眼贴,做ushili优秀视力视力健眼训练,舒缓睫状肌……直到现在,这个女孩的视力已经稳定了400多度。
后来,张渠告诉丁道辉,他想加入视立美。
河南平顶山加盟商孟娜与张渠有着类似的经验。孟娜在餐饮业工作了20多年,也因为儿子近视而遇到了视立美。为了方便儿子进行视力训练,帮助当地更多近视儿童,孟娜于2014年加入了视立美。
根据2016年的数据,孟娜店月均销售额超过10万元,半年内击败了新华书店二楼的另外三家眼镜店。
孟娜也在为张渠服务。2019年初,她与丁道辉、济源加盟商李惠民共同成立了视立美河南分公司,担任河南总代理。孟娜说,他们会像视立美总部一样细致地为张渠服务。
据说,从签订合同的那一刻起,孟娜作为一个门外汉,感受到了一群保姆服务:运营商测量平顶山整个城市,分析市场和位置;物流团队从整体风格到产品展示;培训跟不上,老师经常告诉她深夜,随时打电话回答……
2016年,视立美还推出了美容计划,帮助每个代理商免费培养自己的专业人才。加盟商将计划培养的人才送到总部。总部不仅提供免费培训,还承担所有食宿,还将在培训期间支付工资。
在李惠民看来,他们甚至可以帮助加盟商因地制宜地经营商店,比总部赚更多的钱。与张渠和孟娜相比,李惠民加入视立美更多的是为了赚钱。作为一名生活富裕的国有企业员工,李惠民因为担保而承担了数百万债务。加入视立美近三年,李惠民偿还了一切。
据李惠民介绍,河南南阳的一家加盟商原本生意不好,月收入不到1万元。由于视立美总部现在在20多个省市服务400多家门店,他们再次考虑到这一点。河南分公司成立后,他们首先为南阳的加盟商服务。经过一周的校园活动,该店在周末两天内实现了1家.营收9万元。
02
免费模式的逻辑和商业闭环
谈到南阳加盟商的起死回生,丁道辉没有给他们太多的培训,而是强调:这要归功于总部的顶层商业模式设计和客户对产品的认可。
这个行业的老年人习惯于玩传统的眼镜店。一般来说,在前店和后厂,顾客在店内验光后,工人负责打磨镜片,一般需要20分钟。在此期间,学生将选择楼下的框架风格和付款。
为了给予顾客更多的款式选择,传统视力保健机构需要进很多货。而门店一天的销售并不多,库存占着资金,每天的流水都紧巴巴。为了多卖点货,视力保健同行甚至打过一些夸大疗效的广告,比如“7天摘掉眼镜”“治近视,一次见效”。
走进视立美店,你会发现这家店只有五个样品。据丁道辉介绍,客户验光后,店铺直接将数据传输到生产基地。根据数据,基地应至少生产7天,然后发送给客户。在科技互联网领域,这种模式通常被称为C2M定制模式。
采用这种模式后,商店没有成本挤压,如框架、镜头和生产。
当然,在这种模式下,产品已经成为关键。据丁道辉说,大多数普通眼镜都是单焦镜头,眼睛很容易通过焦点看到物体,导致睫毛肌疲劳,最终延长眼轴,加深近视。
视立美全焦轴控镜分布数万个光学焦点,模仿眼球曲面成像原理,实现图像与视网膜的全面契合,有助于加深近视的防治。根据数据,这张镜头被引入了美国OEP 21步国际眼视光标准检测流程、韩国环保镜架,整个生产流程需要在一家光学上市企业生产基地经历108道工序,历时7天。
即便如此,视立美的价格也不是高不可攀的。视立美全焦轴控镜的价格范围为990元至5980元,为学生提供了多样化的选择。这与视立美让中国青少年近视,让近视青少年低度的伟大愿景密不可分。丁道辉在谈话中表现出了充分的自信。
通过记者的进一步了解,他的自信是合理的。视立美不仅有贴近百姓的价格体系,还让同行羡慕、嫉妒、讨厌有价值的免费睫状肌双向运动和ushili云智能视觉学习训练……在视立美的商店里,顾客可以享受终身免费服务。视立美总部要求,无论是否是视立美的会员,视力问题都可以以零成本获得。只要有眼镜的孩子在视立美,他们就可以享受终身免费的眼睛健康训练和治疗。这种免费模式使许多客户在使用视立美眼镜后得到了专业的维护,近视程度几乎没有增加。
但问题是,过多的免费服务会增加加盟商的成本吗?
免费转换。丁道辉介绍说,许多近视生长的预防和控制以及假性近视的恢复,除了专业培训外,还需要护目眼等周边产品的帮助。这些产品的销售一般与眼镜的销售比例为1:1。
此外,免费内容似乎很容易产生粘性和裂变。长沙特许经销商透露,平均一名会员可以介绍8名新会员,使他每月销售额超过30万元。正是这种市场声誉,2016年两个月内,视立美每三天开一家店,在眼镜市场脱颖而出。
03
在服务力下,河南模式向全国市场 **
野蛮成长的视立美,总有一些不足。
正如李慧敏所说,在400多家门店的规模下,视立美总部的市场反应确实不如分公司敏捷。丁道辉也举了一个例子。他是视立美所有加盟商中第一个利用抖音进行品牌传播的。但在此之前,视立美总部没有以双微抖动为代表的在线营销培训加盟商。
丁道辉认为,当前的媒体结构发生了翻天覆地的变化。传统眼镜行业似乎只依靠杂志广告的品牌传播OUT了。
视立美在这方面做得不够好。在品牌宣传预算方面,如果加盟商投资超过2万元,视立美将获得10%的补贴。然而,加盟商在该地区自发沟通的规模效应并不高,至少不如朋友圈广告那么准确,全国都能看到。
当然,与温州眼镜巨头信泰集团倒闭相比,老板欠钱潜逃;武汉700多家眼镜店亏损30%以上;安徽韩星眼镜倒闭欠薪……视立美做得很好,它给我行业2万家门店,4000多家生产企业一丝曙光。
忙完张渠的选址后,丁道辉打算去重庆。
重庆、长沙、杭州等10多个省市在得知河南开设分公司并承担视立美总部的服务后,成立了分公司。据说重庆加盟商邓斌一年半开了21家店,现在成立分公司正在为整个视立美加盟体系建立在线体系,将于6月中旬推出。
这也意味着视立美总部没有时间进行完善的在线营销,这是由一家区域分公司进行的。未来,更多的加盟商服务可能会根据当地情况由分公司推广,视立美总部将成为高效、轻模式的中心。
这个中心已经找到了煽动整个行业的支点,但杠杆的一端需要更多的加盟商努力将视立美模式推向全国。
04
结语
商业的本质是效率。无论一个行业有多传统,商业模式创新和运营模式再造都是提高效率的捷径。
视立美通过C2M客户对工厂的定制模式从业务底层逻辑推动了人场货、进销存、人财的高效运行。重塑加盟商体系,搭建加盟商到服务商的平台,从系统执行力上实现了高效运营。这也是视立美800%裂变率的关键。
在互联网品牌降维和人口红利几乎消失的今天,视立美不仅是传统眼部产业的典范,也是整个消费品领域转型升级的样本之一。
添加微信AA-BB-77-88,与视立美创始人聊聊。
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