网易云商聚焦私域运营，智能助力企业企微增粉

                                               

吻！见您确认收货，请添加客服微信，免费领取礼品哦。

   

亲爱的！欢迎加入大家庭，加客服微信抢额外大额券！

   

亲爱的！欢迎扫码添加您的专属客服，入群有红包。

   

脚本和蔼可亲，福利直率多样，运营似乎没有问题，但为什么客户服务增加率屡创新低，特别是许多企业正在大力推广企业微信，面临着加粉困难、粉丝社区活动差等问题。

   

网易云商私域运营专家赵胜海拥有100万私域运营经验，认为部分企业广泛撒网加粉，无差异语言，追求数量而不是质量考核导向，导致真实品牌用户流失，私域流量池沉默，交易转化效果差。

   

   

事实上，私域运营对企业的运营能力提出了更高的全环节精细化运营要求。作为私域流量拉新引流的关键环节，企业微导流尤为重要。可以说，70%的私域做不到，这是由于错误的导流方案造成的。只有确保活泉水注入私域流量池，才能保证后续可持续增量增长。赵胜海说。

   

网易云商最近推出了企业微分流解决方案，整合了网易20多年的行业用户研究经验，整合了其知策营销、七鱼客服等多种产品能力。在数据智能化的驱动下，测试后的企业微加微率可达15%-25%，特定行业可达90%，行业平均加微率可达2%-3% ，可增长600%。帮助企业轻松迈出品牌私域化建设的第一步，锁定新的增长引擎。

   

战略 工具，网易云商智能触及高价值客户

   

高效的私有域运营是一种既注重战略又懂得使用工具的模式。赵胜海表示，私有域运营不应注重人海战术。同时，要善用智能营销工具，使营销痕迹隐形

   

   

网易云商推出的企业微分流解决方案，首先要帮助企业先看清用户。

   

特别是与自营商城、官网等形式相比，企业微信的私域环境特别强大。因此，只有掌握不同用户群体的需求，才能对症下药，让企业微信上的每一位用户都感受到个性化的服务体验。

   

知策营销能力 ** ，成熟的用户分析方 ** ，在网络大数据能力的支持下，访问企业数据源，帮助企业通过数据清洁、分析和建模建立多维用户标签系统，真正挖掘用户消费需求，为制定准确的群粉策略奠定基础。

   

第二，通过专家1vs1服务 智能工具系统提供定制操作策略。

   

考虑到不同企业私有域运营的数字化水平，根据成熟的行业实践经验，特别引入私有域运营专家团队指导设计，从顶层设计到关键接触运营，提供定制的运营策略；同时，完善的智能工具系统可以通过实时用户运营效果监控，支持多方式、多手段的微粉方案，实现营销自动化。

   

此外，该方案还介绍了网易云商旗下的七鱼客服能力AI智能外呼机器人助力。

   

虚拟人声仿真度高，而且在拨打前，在用户画像的辅助下，通过调整拨打时段、制定营销诱饵、设计交流话术等方式，让用户在接听后感觉与真实客服对话，大幅降低了挂机率，区别于传统短信的品牌认知度差、打开率低，用户加粉转化效果更明显。

   

六大产业，两大核心场景，抓住私域增长的新机遇

   

日常新客加粉(公域转私域)和营销推广活动是企业微分流的最佳场景。特别是在营销推广活动中，老品牌用户的企业微加粉率可以高于第一次购买的新用户。

   

赵胜海说：在大促销活动中，企业微分流可以更无声、更无损地纳入整个营销大促销计划，帮助企业实现销售和私域用户双丰收的效果。

   

在促销活动中，通过公共域流平台吸引的用户数量基本上可以达到100多万。通过内容和活动，可以更好地分析用户的消费行为特征，如找到优惠敏感性用户或消费能力强用户，从而制定相应的营销诱饵AI智能机器人主动联系用户，询问是否需要发短信获取相关折扣，或者是否愿意添加微信获取相关折扣。

   

   

赵胜海说：用户对整个分流过程没有感知，对于企业来说，由于营销诱饵设计的准确性，营销活动的投资回报率可以提高数十倍。

   

但赵胜海也提醒，企业微私域运营具有特殊性。为了让用户感受到千人千面的服务体验，企业在私域运营中需要投入一定的成本。它不仅包括运营中涉及的材料和资金，还包括更成熟的运营团队。私域运营有北极星指标，是私域利润的增加。企业要想清楚自己的指标。

   

根据赵胜海多年的私域运营经验和方 沉淀** ，他认为母婴、中端白酒、宠物、美容护肤品、食品、保健品等六大行业的产品更适合微私域交易，值得运营投资。

   

   

这六个行业都有一个共同点，即产品具有客户单价高、毛利润高、回购频率稳定的特点。在专业指导的帮助下，定制的企业微分流方案设计将在未来私营营销运营中实现显著的利润增长。

   

作为以数据智能为核心的精准分流解决方案，网易云商务企业微分流解决方案不仅洞察了数千万用户，也深入了解了不同行业的业务需求。在网易云商务私域运营专家团队的指导下，帮助企业真正把握私域流量风口，为私域长期增长打下良好基础。