刘润演讲：流量困局下，如何依靠私域运营破局

                                               

   

得到流量的人得到世界，总是不过时的话题。

   

即使在我们认为流量行业已经达到顶峰的背景下，讨论新流量仍然是各行各业的热门话题。

   

交通备受关注的根本原因是所有的业务，归根结底都是交通业务。找到流量的规律，找到流量的密码，我们可以让世界不难做生意。这不仅适用于传统时代，也适用于互联网时代，即使即将到来Z世代也适用。

   

通过一次演讲、一个话题和一家公司，我们可以更清楚地窥探新流量时代的密码，找到这个时代的领导者，从而开始新的流量进化和新的探索。

   

   

关于进化的演讲

   

2021年10月30日，首届进化力·刘润的年度演讲如约而至。在这次演讲中，我们看到了刘润对商业的思考和探索。深入聆听和分析刘润的年度演讲，我们会发现一条主线贯穿始终。

   

主线是流量。

   

在演讲中，刘润详细解释了新流量生态的话题。之所以被称为新流量生态，一个非常重要的原因是我们第一次经历了流量生态的开放，这是线上线下流量的开放。

   

他说，在互联网时代，流量已经从固体变成了液体。有时流量更慢。有时流量更快。但从不停止。与此同时，刘润在演讲中指出，最近流量流量有点快。

   

   

如果我们把流量当成水，那么公共区域的流量就像自来水。付费用水，价格高的人得到。私域的流量就像井水。很贵，但是用水是免费的。

   

以刘润为例。

   

2010年，一个卖家的平均在线客户获取成本约为37.2元。2011年，水价上涨到54.6元。2012年，83.三元。越来越高。到2019年，486.7元。10年来自来水价格上涨了10多倍。

   

破解流量获取成本居高不下的主要途径之一是专注于私域，实现公域流量与私域流量的第二次开放。

   

这就是所谓的新流量生态。

   

但是，在新的流量生态下，能够实现公域流量和私域流量的玩家，一定是这个时代的佼佼者，也是刘润口中能够生存的达尔文雀。

   

永恒的话题

   

正如刘润在演讲中提到的，世界上只有两种业务：产品业务和交通业务。产品业务是做东西，交通业务是卖东西。

   

然而，现实情况是，很多人在产品业务上总是有各种各样的经验和经验，交通业务上总是焦虑和无助。

   

同样，当新的流量生态时代到来时，如果找不到正确的方式和方法来打开公共域流量和私有域流量，那么流量业务仍然是一个无法解决的问题。

   

通过深入分析，我们会发现许多企业在建设自己的私有域流量池方面遇到了困难和问题。一旦私有域流量池不能完美建设，所谓的第二次流量开放也成为一种幻想，无法把握新流量生态时代的发展红利。

   

总体而言，许多企业在第二次流量开通中，主要遇到以下困难和问题：

   

困难1：只有想法，没有工具

   

事实上，公共域流量和私有域流量的开放是新流量生态下的一个新机遇。然而，许多企业在这个问题上往往面临有想法而没有实现这些想法的方式和方法。因此，所谓的私有域布局只是一句空话。

   

根据很多人的理解，所谓的私人领域建设，只是建立一些微信社区如此简单，本质上，真正想做好私人领域，但也需要很多能力的协同作用，特别是需要一些转换工具的合作。即使在运营微信社区的问题上，如果没有相应的工具进行合作，也获得实质性的效果。

   

因此，由此衍生出来的相关工具、助手和数字能力的缺乏，成为制约他们真正做好私域运营的主要难题。

   

困境二:只有流量，没有转化

   

对于一些企业来说，无论是产品粉丝、内容粉丝还是社区粉丝，都有一定的私域流量。然而，这些流量只是流量，并没有真正转化为真正的购买客户，更不用说推荐和转化了。

   

如何将流量转化为真正的购买用户，特别是激活这些用户，使这些私有域用户能够有效地购买，甚至让这些私有域用户推荐新用户和自己的产品，这已经成为困扰每个企业的主要问题。

   

从这个角度来看，如何激活这些流量，让他们真正成为真正购买的用户，让他们推荐和带来新的流量，也成为困扰企业的主要问题。

   

困境三:只尝鲜，不回购

   

回购率是测试企业私有域流量运营是否成熟的关键。它直接关系到私有域流量的深度和广度。然而，对于许多企业来说，他们的私有域流量大多是新鲜购买或第一次购买的用户。低回购率已成为困扰他们的主要问题。

   

如何激活用户，吸引用户，让用户愿意重复购买，提高私有域流量回购率，已成为测试企业私有域运营成熟度的关键。特别是在流量高峰的背景下，提高回购率直接关系到流量的效率。如果企业找不到有效的方法和方法来提高回购，也是困扰企业在新流量生态下掘金的难题。

   

困境四:只有固化，没有生长

   

如何为流量建立一套完整的价值体系，特别是为流量建立一套完整的生命成长周期，直接关系到私域流量能否自我成长和进化。

   

这就要求企业有一个完整的严格的系统。在这个系统的帮助下，他们不仅可以激活流量，还可以使流量不再是独特的、固化的、僵化的存在，而是成为自己的特点、标签，并可以不断进化和迭代。

   

想象一下，如果我们有所谓的领导者、总统，他们可以利用自己的影响力构建用户增长系统，然后通过这样的增长系统激活其他流量，那么这些流量就不会是一种固化、僵化的存在，流量就成为真正的流量，就像流动的水，有活力和活力。

   

   

随着新流量生态时代的到来，私域流量的激活、私域流量与公域流量的开放开始成为新的增长点。只有抓住新流量生态下的新机遇，开始寻找新一代的流量密码，才能实现新的增长。

   

在这样的背景下，有赞新零售诞生了。

   

赞美新零售：新流量时代的领导者

   

说到赞美新零售，必须提到赞美白鸦提出的私域三角。私域三角的概念是白鸦2020年11月提出的。根据白鸦的描述，私域三角由三部分组成:私域产权、单客价值、客户推荐率。

   

   

这与刘润在演讲中提出的构建私域新零售体系的通用公式——私有化 回购率 转移的介绍相似。

   

这无疑是对白鸦私域三角的总结。

   

   

事实上，有赞从诞生的第一刻起，就致力于帮助企业建立自己的私域资产，提高私域运营能力，实现业绩的可持续积极增长。

   

赞新零售是多年来私域流量运营的沉淀升华。

   

确切地说，有赞新零售，就是帮助线下商家通过线上做增量的生意，帮助经营管理数字化来更好运营自己的消费者。

   

以2020年为例，有赞平台帮助商家实现了1037亿的交易量。取得如此巨大成就的一个重要原因是，有赞新零售在私域流量领域起着强大的引领和带动作用。

   

截至 2021 3 月，有赞新零售已累计帮助客户积累，激活17名粉丝.2亿；累计客户数9.58亿；会员数4.14亿；

   

分销商达到3000万；每天可以帮助唤醒5名回访者.43亿，其中销售人员排水33亿.12亿，16亿；

   

客户回购率可达7.25次，回购率高达37次.回购客户销售占73%。

   

目前，赞新零售的服务客户不仅涵盖了奥康、红蜻蜓、都市美女等鞋服品牌，还涵盖了王府井、德克斯、熊猫、泸州老窖、恒安集团等客户。几乎所有类别都有赞新零售的客户。

   

总结赞新零售取得如此巨大成就的一个非常重要的原因是，它以全球营销、购物指南分销、会员运营为三个增长引擎，帮助企业实现全球绩效增长、有效客户增长、客户生命周期价值三个增长，加强全球营销、私人运营、交易转型、组织迭代 4 能力。

   

通过深入分析赞新零售三大引擎和四大能力背后的背景，我们会发现其深层次的内在逻辑。

   

首先，通过全球营销，赞美新零售将尽可能扩大储存流量的池，以获得更多的活水流量。此时，企业与消费者之间的契合点将会增加。然后通过赞美微助手、赞美购物指南助手等工具承担新老用户，实现全球营销和私人营销的全面开放。

   

第二，通过标记零售链中各个流程和环节中的角色，有赞新零售实现了这些角色的数字化转型，然后借助企业微助手、导购助手和有赞CRM其他工具最终完成了对整个零售环节的全面控制。通过标签 数据 操作三位一体模式，激活私有域流量，最终提高回购率。

   

第三，通过赞新零售的每一个合作案例，我们可以看到，它不仅提供工具，而且从早期深入研究、后期实践，赞新零售深入参与，真正实现与企业的共同增长，真正成为企业数字化转型的跑步者。

   

   

正是因为新零售提供的全天候、多维、全流程的服务，才能帮助这么多企业成功实现数字化转型升级，真正让企业在新流量生态下找到新的发展模式，破解很多企业没有破解的产业密码。

   

如今，有赞新零售已经成为新流量生态下名副其实的领导者。

   

结语

   

刘润的年度演讲向我们展示了进化的力量。对刘润来说，他一直在寻找商业中的达尔文雀，以窥探企业的进化密码。

   

对于大多数企业来说，真正推动自身进化的是我们不断提到的永恒存在——流量。

   

的确，新流量生态的时代已经到来。如何实现公域流量与私域流量的开放，将直接关系到企业在未来进化中能否生存。

   

幸运的是，有了赞美新零售等新流量时代的领导者，他们可以得到全方位的帮助，帮助他们成长为能够穿越周期的达尔文雀。

   

—完—

   

作者：孟永辉，高级作家、专栏作家、特别评论员、行业研究专家、战略顾问。长期专注于行业研究，提供深入思考和核心干货。支持保留作者来源的共享。请保留作者的版权信息，违者将被调查。