什么是SaaS级SCRM？大小企业为何纷纷尝试？

什么是SaaS？

近年来，SaaS（Software as a service 软件就是服务)长居热词榜，是通过网络提供软件服务的一种模式。SaaS平台供应商将应用软件部署到自己的服务器上。用户不再需要购买或维护软件，而是向软件供应商租用软件，供应商还将提供软件管理和维护服务。

同时，因为SaaS平台供应商将分布式部署在云上，安全性更高，可靠性和安全性比客户企业机房更高。

因此，SaaS服务不仅具有成本优势，而且更加灵活、可靠、安全。SaaS不再是大企业的专属服务，许多中小企业也开始选择SaaS软件服务部署。

当前中国SaaS工业正处于快速发展阶段，对于中小企业来说，试图使用它SaaS级软件服务不仅可以实现智能化、数字化的转型，还可以降低部署成本，保证企业的信息安全，一举多得。

什么是SCRM？

SCRM全称：social crm，即社会化客户关系管理。

与传统营销不同CRM，SCRM管理对象仅针对消费者，根据消费者的历史交易数据进行自动分析，标记消费者，向不同群体的消费者推送不同的营销内容，实现自动化和精细营销。

SCRM核心是消费者，消费者是客户和销售人员，这样每个消费者都可以参与其中，计算每个消费者的社会价值、营销价值等数据，从而实现全面的社区移动营销。

什么是SaaS级SCRM？

SaaS级SCRM （Social Customer Relationship Management of Software-as-a-Service），它是在SaaS部署在平台上的企业SCRM专属解决方案，移动社交2B以消费者为中心以消费者为中心的营销生态模式，帮助企业准确筛选高价值目标客户，跟踪和引导转型，通过互动对客户进行多维肖像和标签处理，帮助企业提高销售业绩。

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