软件公司如何选择crm管理系统

如何选择软件公司？crm管理系统

作者：Teamface企典

软件公司crm管理体系特别适用于注重业务流程的管理和建立。根据企业自身的规则和员工以往的经营习惯，为企业定制标准化的流程。因此CRM系统的应用不是改变原来的工作模式，而是规范这个过程。以标准化的形式呈现给管理层，帮助企业找到适合自身发展的业务逻辑和运营规则。来看看企典CRM如何帮助企业销售人员规范销售流程？

如果是软件公司，首先要区分的是B2B还是B2C，一般来说，大部分都是B2B，对于企业级客户，也选择企业级客户CRM软件。

如何选择，我认为应该考虑以下因素：

1.看看品牌。一方面，你可以问问你的同龄人或朋友，熟人介绍你更值得信赖，另一方面，你可以看看一些CRM报告，如企典CRM，IDC的一些CRM市场份额报告。能入围这些报告的一般都是好厂家。

2.看实施CRM从本地部署到云部署，从标准产品到定制产品。实施非常重要，选择好的CRM软件完成后，必须成功实施，才能实现CRM项目成功实施。例如，选择企典crm，上线后的CRM界面、功能和业务流程应能够满足公司的需求。

3.看灵活性。为什么现在很多企业都想定制？CRM，除非是垂直行业，否则每个企业的业务流程都会有所不同CRM，否则，很难制作标准产品来满足所有企业的需求。灵活性在使用过程中非常重要，例如admin可根据企业需要定制字段和审批流程，即使企业业务发生一定变化，系统也可以灵活调整。

3.看集成。如今，企业正在实施信息化。许多公司使用不同的系统，如财务系统OA、ERP、MES、Outlook等等。企业不希望这些系统各行其是，而是需要共享每个系统的数据，打破信息岛。CRM也要考虑系统的集成。

4.看解决方案。软件行业，一般都在寻找CRM是为了管理lead、软件公司的销售流程一般是销售流程lead输入(市场部)-销售初步沟通-研究了解需求-制定计划-投标-中标-签订-合同-付款-实施-售后。CRM制造商在软件行业有成熟的解决方案，成功实施的概率将会增加。

5.成功案例。成功案例之于CRM制造商，就像向记者和编辑发表手稿一样。看看成功的案例，看看客户的声誉，比如世界500强，解释CRM厂家实力还是挺强的，看成功案例的客户和自己的企业是否相似。

6.看预算CRM它是按需支付的，每年根据账户更新。因此，在制定预算时，我们也应该考虑未来三年或五年的更新分实施都是在线的一次性。在预算范围内找到合适的产品。