双十一：电商宝ERP&SCRM助力订单处理及私域运营引流！

每年的双十一，数亿消费者都会在电脑旁等待，参与中国商业史上最大的血战。与此同时，还有电商企业家在电脑前等待，他们血拼的不是商品，而是雪片般的订单。谁能在24小时内杀死更多的订单，谁能动员数百万私人领域的老客户进行订单排水，谁将是最后的赢家。今年用电商宝ERP 电商宝SCRM企业，成为人生最大的赢家！

在电子商务企业的发展过程中，随着门店、订单量、客户数量、私有域资源的增加，以及双十一等各种促销活动，管理难度不可避免地增加。此时，良好的电子商务管理软件是必不可少的。随着管理需求的不断增加和信息技术的发展，越来越多的企业开始使用它ERP及SCRM软件系统协助企业管理，改善业务流程，提高核心竞争力。

一、双十一选择好的ERP软件，速度快，系统稳定，大品牌可靠

从2020年电商ERP从最新排名来看，电商宝主流市场名列前茅。电商宝的核心优势在于ERP和SCRM综合管理(业内独有一家)，下面我们将重点介绍电商宝。

电商宝是电商行业应用最广泛、发展历史最悠久的电商宝SaaS自2012年以来，全渠道订单解决方案管理软件之一已深入培育电子商务ERP该行业已有8年多的历史，涵盖订单处理、仓储管理、采购管理、客户关系、财务账户、供应链和分销管理领域，从线上到线下，从前端到后端 OA 等功能模块。经过八多年的探索和沉淀，电子商务宝变得越来越成熟和稳定，现在每天降低成本，提高数万家电子商务企业的效率。

电商宝ERP核心功能逻辑图

1.快才是王道！电商宝！ERP1500单/分钟，订单速度根本停不下来

电子商务的方式，只是快而不打破！面对分秒减少的商业机会，谁的订单处理效率高，谁就能赢得更多的销售。在以往的电子商务模式中，订单量仅仅依赖于人工熟练程度。熟悉的手和脚，手和脚，不吃不喝，坐在桌子上憋尿，只能提高效率的两倍。

使用电商宝ERP客户获取有效数据。今年双十一当天，全网订单量同比增长35倍，高峰期订单速度高达1500单/分钟，是人工效率的几百倍！韩束旗舰店双十一当天60万订单三天处理，一周内全部发货。

飞亚迪旗舰店负责人说：24小时的狂欢节也是对我们团队工作量的考验。有了电子商务宝藏ERP系统处理订单审核流程顺利，面对订单爆炸式增长，我们可以轻松处理。去年的双十一，忙得没时间发货。今年用了电商宝，瞬间处理了几百个。

2.后台系统综合整合:只需点击鼠标，剩下的交给电商宝ERP

电商宝ERP不仅是一套订单工具，更重要的是，它实现了前台电子商务和后台ERP无缝集成大大提高了企业的营销管理和运营效率。

系统集订单管理、仓库管理、成本管理、会员管理、促销管理、财务管理于一体，支持支付平台、物流成本自动对账、一键式财务报表等功能。所有后台工作都可以通过简单的设置完成，提高效率，大大节省管理成本。

依慕莎服装的财务总监告诉笔者:以前每个月底盘点的时候都要追 ** 催促仓储部、营销部等部门报告数据，然后整晚赶制财务数据，简直苦不堪言！现在有了电商宝ERP，公司的所有信息都是在后台自动生成的，只需点击鼠标随用太方便了！

3.从头到尾一码通:电商宝ERP生成唯一的货物代码，随时跟踪物流信息

电商宝ERP大大简化了人工操作环节。在接收订单、发货、仓储、物流等所有过程中，系统根据每个订单自动生成唯一的代码配送，从头到尾连接一个代码。自动从网上商店下载订单，自动生成和打印出库订单和快递订单，自动传输到网上商店，完全消除手动操作错误。

深圳伊鲁卡体育有限公司正在使用电子商务宝藏ERP在系统前，两跟单员每天处理约100个订单，经常出现错误；使用系统后，两人每天处理约800个订单，成功实现零错误。

伊鲁卡体育财务运营总监表示：在电子商务宝藏系统的帮助下，我们实现了在线库存与路歌体育实际库存的完美同步，文件处理和交付效率大大提高。电子商务宝藏ERPV10.面对爆炸性的订单，我们很容易处理，交货准确率接近100%。

此外，一旦发货，客户可以跟踪查询电子商务宝物流信息的整个过程，及时了解宝宝的情况。目前，电子商务宝物流信息与数百家物流快递公司建立了合作关系，从头到尾为客户提供亲密的服务。

4.手机在手，遥控企业:电商宝ERP及时更新移动办公信息

随着互联网的发展，信息和新速度大大提高，现代管理更加重视信息。电商宝ERP业务助手可以让客户轻松获取智能手机上的所有业务报告、现金流分析等信息。只需下载安装电商宝APP或扫码电商宝小程序，可随时随地进行客户查询、商品查询、销售订单及出货单、历史文件等。同时，电商宝ERP集成微信平台，支持针微订单等轻应用，实现远程控制，掌握企业经济命脉。

二、双十一怎么玩电商宝？SCRM？如何利用私域老客爆款引流？

(1)以微信和抖音为载体，借助品牌的特点唤醒(保持)客户的记忆

这里讨论类别，对于淘宝最大类别之一的服装产品，品牌特点可能不那么明显，因为同样的服装，虽然风格不同，但真的想做服装特别大的特点产品或商店，甚至有些品牌的产品风格特别，但观众太小，很难积累足够的粉丝运营效果明显SCRM。那衣服不合适吗？不，虽然服装在产品特点上不容易努力，但服装可以在服务营销或事件营销上下功夫。一个有自己服务特色的商店无论如何都会被记住。

在其他类别的商店中，标准类别的商店可以发现自己的蓝海市场，或者一些明显的差异化，可以与其他商店有很大的不同特征，包括功能，包括包装，甚至商店装饰，利用自己的产品特点，结合自己的观众人群个性，喜欢做有机结合。比如卫龙，利用喜欢吃辣条等零食的人活泼爱玩的特点，结合自己的文案，打造出色SCRM品牌营销。说到辣条，人们想到了卫龙。

虽然产品的功能差异化是最困难的，但它确实是最成功的。适当观察行业和自己人群的需求点，也许通过这个小细节，我们可以成功地打开自己的产品和其他商店的产品之间的差距，形成自己独特的粉丝群。

(2)双十一老客户目的

老客户对商店的粘性更大，转化率更高，这是一个良性循环过程，在双11老客户之前，然后在双11排水到商店交易，会使老客户粘性更大，对商店的忠诚度会增加，可以吸引新客户和其他老客户进行相应的交易。双十一SCRM该计划反映了品牌、产品和客户之间的和谐，使客户同意商店是最好的，产品是最好的，只有我们的商店对客户是最好的。

(3)蓄势分析

蓄势期的特点是距离大促销时间长，周期长，品牌大促销信息记忆力弱。期间的目的是提高品牌知名度和知名度，沉淀大促销，积极访问流量，积累新客户，积累大促销定向推送流量。SCRM表达的方式是告诉客户我们的商店是最好的，产品是最好的，服务是最亲密的。最后，通过一些页面传输和发送短信来传播节点信息。

(4)双十一前老客户预热管理

做好老客户新产品测量-9月登陆:微信(微信官方账号、个人号、企业微信、社区等。

10月15日前，微信(微信官方账号、个人号、企业微信、社区等。)、抖音平台；

10月15日至30日，微信(微信官方账号、个人号、企业微信、社区等。)、抖音平台、短信等。

提升双十一半个月老客户转-11月1日~15日，落地：全渠道店铺；

11月11日以后建立双十一后的客户维护策略

(5)阶段任务

关怀互动:品牌觉醒(微信、抖音、包裹、节假日、微淘、直播、内容)

预售:信息传递(微信、抖音、页面广告、邮件、微淘、直播、内容)

激活冲刺:收藏分享(收藏，购物车，SCRM分享有礼、SCRM节分换购）