CRM在中国发展多年。如果你只是在寻找它CRM软件。你可以找到很多免费的CRM，但是为什么很多企业愿意花很多钱买一套呢？CRM软件呢？
尤其是在。尤其是在ToB行业，投资一套CRM成本在几万到几十万之间？主要原因如下：
CRM系统的主要原因是什么？
1.免费看到CRM系统功能简单，效果差
如果间可以深入了解CRM免费市场CRM。这时，你会发现目前发现的免费CRM软件功能很简单，可以算是excel表格升级版主要用于管理客户数据，记录跟进。
对于ToB对用企业CRM软件的目标不仅在于数据记录查询，还在于企业、员工与用户之间关系的处理，以及销售管理体系的实施。
2.免费CRM无法拓展
不可忽视的是，免费CRM软件无法扩展，这是免费的CRM缺乏技术支持一样，核心在于“免费”即没有人能否提供未定的售后支持。
功能无法扩展，如第三方软件ERP、OA无法对接，让免费CRM成为一个死板的数据岛，这使得它成为一个死板的数据岛CRM系统的价值大大降低。
3.免费CRM无技术支持
免费接受CRM无论是软件本身的部署、设置，还是后续使用问题的回答，都应该接受没有人能够为自己的企业提供专业高效的技术支持。
免费CRM缺乏维护人员不仅不能为当前使用提供技术保障，而且不能延续系统的未来。
此时，对于使用时不能使用的情况，可能需要为这种情况做好准备。
4.免费CRM安全不可控
免费CRM软件的不安全性来自于数据泄露、数据丢失和系统无法访问。
与投入一定费用相比，CRM上，免费CRM省下来的钱远远不能弥补它造成的损失，无论哪一个，对于ToB对于企业来说，它们是无法承受的。
总的来说，免费CRM虽然不需要花钱，但解决办法ToB企业的实际问题很难，不利于长期使用，数据安全没有保障。
投资CRM如果软件的目的大大降低，意义不大，也浪费了员工的学习和使用时间。
二、企业未来应该如何选择？CRM软件呢？
通过CRM在维护老客户的基础上，企业还可以吸引新客户，扩大市场份额。企业现在可以在市场上选择什么CRM软件有很多。
那么，CRM如何选择软件？
1.根据基本功能
关于CRM软件，企业在首次选择时，首先要了解市场上的整体系统软件类别，并能熟悉各类功能。
在不同的市场环境下，企业的业务形式和管理方向是不同的。正因为如此，企业在选择时应该从CRM了解软件的功能，才能选择自己满意的合适。
2.根据团队服务
除上述情况外，企业正在选择CRM软件，对CRM还需要考虑软件的整体团队服务。只有拥有良好的团队服务，才能保证企业的应用CRM软件的效率。
简单地说，除了产品本身的价值外，服务也受到许多朋友的重视。这是为什么在选择软件时要考虑服务。
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